Supervisor y promotor de cobranza – varias empresas en méxico
el origen de coppel se remonta a la creación de la tienda el regalo en culiacán. Con el paso del tiempo, la empresa ha expandido sus líneas de productos y su modelo de crédito. A continuación se describen varias oportunidades de supervisor y promotor de cobranza accesibles en méxico.
Supervisor de cobranza – coppel
responsabilidades:
visitar al cliente en su domicilio para informar el estado de su crédito.
Persuadir el cumplimiento de pagos y el uso continuo de las líneas de crédito.
Coordinación de la zona de visitas.
Requisitos:
residencia en iztapalapa o iztacalco.
Educación secundaria completa.
Experiencia en trabajo de calle y trato con el cliente.
Conocimientos en manejo de equipo de oficina y software numérico.
Tipo de puesto: tiempo completo, indeterminado.
Salario: hasta $8,* mensuales.
Beneficios: apoyo para estudios, caja de ahorro, descuentos de empleados, uniformes gratuitos, vales de despensa.
Supervisor de cobranza - call center – collection management group
responsabilidades:
gestionar equipo de asesores de cobranza.
Distribuir cargas de trabajo y resolver conflictos.
Monitorear desempeño y establecer metas.
Proporcionar capacitación y retroalimentación.
Requisitos:
preparatoria (trunca o concluida).
Experiencia mínima 1 año en supervisión de contacto center de cobranza.
Dominio de métricas y herramientas de gestión de performance.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Tipo de puesto: tiempo completo, determinamos por necesidad.
Salario: competitivo + esquema de comisiones. Beneficios: imss, infonavit, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
Supervisor de cobranza – skala people strategy (reforma, cdmx)
responsabilidades:
liderar y coordinar equipo de cobranza, asegurar cumplimiento de kpis.
Capacitar y acompañar al equipo.
Monitorear indicadores clave (contactabilidad, recuperación, acuerdos cumplidos).
Efectuar auditorías de calidad y proponer mejoras.
Elaborar reportes y proponer acciones para optimizar la recuperación.
Requisitos:
licenciatura en administración, finanzas, economía o afín (deseable).
Al menos 3 años de experiencia en cobranza, preferentemente en sector financiero.
Experiencia liderando equipos operativos en entornos de alto volumen.
Conocimiento de estrategias de cobranza y recuperación de cartera.
Dominio de herramientas fintech de cobranza (dialer, blaster, crm).
Habilidades de negociación, gestión de objeciones y análisis de kpis.
Ofrecemos: salario competitivo, vacaciones pagadas, licencias, prima vacacional al 50 %, aguinaldo, seguro de gastos médicos mayor y vida, vales de despensa.
Supervisor de cobranza – plata card (banco digital)
responsabilidades:
dirigir equipo y motivar cumplimiento de objetivos diarios y mensuales.
Organizar horarios, tareas y responsabilidades.
Monitorear llamadas y desempeño, retroalimentar continuamente.
Coordinación con departamentos de operaciones, calidad y finanzas.
Requisitos:
experiencia mínima 2 años en cobranza.
Experiencia mínima 1 año en liderazgo en cobranza.
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de resolución de problemas, toma de decisiones y trabajo bajo presión.
Proactividad y dinamismo.
Salario: base mensual brutos a partir de $15,000 + bonos de desempeño.
Beneficios: seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, imss, infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, bono garantizado los primeros 45 días.
Supervisor de cobranza – iztapalapa (conexion rspp)
responsabilidades y requisitos similares a los anteriores: liderazgo de asesores, monitoreo de desempeño, requerimientos de formación media superior y experiencia media.
Supervisor de cobranza – banco azteca (motocicleta, tonala)
responsabilidades:
atención a clientes y autorización/rechazo de solicitudes de crédito.
Cobranza domiciliaria a clientes en atraso.
Requisitos:
mayor de 20 años, sexo indistinto.
Preparatoria trunca o terminada.
Experiencia en atención a clientes o ventas.
Manejo de motocicleta.
Salario: sueldo base semanal $2,500 + comisión superior $5,000. Prestaciones de ley (imss, infonavit, aguinaldo, ptu, vacaciones). Uniformes gratis, bonus y premios, descuentos en tiendas elektra.
Información general
todos los puestos son en modalidad presencial. Los procesos de selección se centran en la experiencia en cobranza, liderazgo de equipos, análisis de kpis y habilidades de comunicación.
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