Descripción del puesto
el auxiliar de lavandería en the westin resort & spa cancún es responsable de recibir, clasificar, lavar, secar, planchar y doblar la ropa de huéspedes, blancos del hotel y uniformes del personal, asegurando un manejo profesional, cuidadoso y eficiente. Su labor es clave para mantener la imagen de calidad y limpieza que representa el resort.
responsabilidades y obligaciones
clasificación y manejo de ropa
* recibir ropa de cama, toallas, manteles, servilletas y uniformes sucios.
* recibir y clasificar ropa blanca, uniformes y prendas de huéspedes.
* clasificar la ropa según tipo, color, nivel de suciedad y proceso requerido.
* separar prendas dañadas o con manchas especiales para tratamiento adicional.
* doblar y organizar la ropa limpia según tipo, área o habitación según corresponda.
* etiquetar, entregar o almacenar la ropa según los procedimientos establecidos por la compañía.
* apoyar en la entrega de ropa a huéspedes y en la gestión de ropa extraviada (si aplica) de acuerdo con los procedimientos establecidos de lost&found.
lavado y secado
* operar lavadoras y secadoras siguiendo programas y cargas adecuadas.
* usar detergentes y químicos de acuerdo con protocolos y hojas de seguridad (msds).
* verificar que cada carga de lavado cumpla con los estándares de higiene.
* retirar la ropa seca de inmediato para evitar arrugas o daños.
* aplicar los procesos adecuados para cada tipo de prenda o material.
* limpiar y desinfectar áreas de trabajo y maquinaria asignada.
planchado y doblado
* operar planchas industriales, rodillos y equipos de acabado.
* planchar manteles, servilletas, sábanas y uniformes según los estándares de presentación.
* doblar y organizar ropa de cama, toallas y mantelería.
* preparar uniformes y blancos para distribución.
abastecimiento y entrega
* mantener surtidos los carros con blancos limpios para distribución en pisos y áreas.
* entregar uniformes a asociados siguiendo control de registros.
* apoyar en inventarios de blancos, mantelería y uniformes.
seguridad e higiene
* usar equipo de protección personal (guantes, mascarilla, zapatos antiderrapantes) en todo momento.
* manipular químicos de limpieza con precaución y siguiendo protocolos de seguridad.
* mantener orden y limpieza en las áreas de trabajo de lavandería.
* reportar inmediatamente desperfectos en máquinas o situaciones de riesgo.
* cumplir con las normas de higiene, seguridad y estándares de marriott y westin.
comunicación y coordinación interna
* reportar faltantes o ropa dañada al supervisor de lavandería.
* mantener comunicación con ama de llaves sobre las necesidades de blancos en habitaciones.
* apoyar en la preparación de ropa para eventos y banquetes en coordinación con alimentos y bebidas.
* reportar cualquier anomalía de equipo de lavado al supervisor de lavandería.
marriott vacations worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.