Descripción del cargo
el asesor en atención al paciente y casos es un profesional clave en la atención de pacientes y el seguimiento de casos complejos. Requiere experiencia previa en atención al cliente, aseguradoras, emergencias médicas y farmacéutica.
entre las responsabilidades se incluyen:
* dar seguimientos a casos importantes.
* realizar análisis de datos para generar informes de farmacovigilancia.
* coordinar con equipos para seguir los eventos atendidos.
* documentar información en sistemas crm y establecer procesos de mejora continua.
el puesto requiere una sólida formación académica y habilidades técnicas avanzadas para gestionar casos críticos y mantener altos estándares de calidad en la atención al paciente.
se ofrece un salario competitivo y prestaciones de ley inmediatas.