Vacante para la empresa talara digitalmex en cuauhtémoc, ciudad de méxico importante financiera con presencia internacional; actualmente está en búsqueda de una posición como gerente de operaciones con experiencia en diversas campañas y áreas de call center. responsabilidades: administrar y optimizar la gestión de la cartera vencida. Coordinar y supervisar las actividades del equipo de cobranza. Capacitar y evaluar a los ejecutivos telefónicos. Mantener bases de datos precisas y actualizadas. Elaborar reportes detallados de resultados y proponer estrategias de mejora. Asegurar el cumplimiento de metas mensuales. Análisis, segmentación y establecimiento de estrategias de recuperación. Reportes mensuales, semanales o diarios de acuerdo a lo requerido para informar los avances de los status de las cuentas. Cálculo de comisiones por ejecutivo. Cumplir con todas las políticas y lineamientos que establece la empresa habilidades y competencias comunicación efectiva seguimiento y control planeación estratégica ofrecemos:
* sueldo mensual neto $35,000
* bono por resultados
* prestaciones de ley
* crecimiento laboral
requisitos:
* escolaridad licenciatura en alguna carrera del área económica-administrativa
* experiencia mínima de 1 año en centros de contacto, gestión de análisis indicadores clave para la operación.
* conocimiento en métricas de calidad
* conocimiento en métricas operativas (abandono, nivel de servicio, etc.)
(se dara prioridad a perfiles con experiencia en cobranza fintech) ¡únete a nuestro equipo! Si la vacante es de tu interés postúlate por este medio te contactaremos para mas información. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel medio función departamental: contabilidad / finanzas industria: servicios financieros habilidades: cobranzafintech esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: