Grupo líder en la industria tecnológica, banca digital y transacciones, por expansión y crecimiento estamos solicitando talento como tu para nuestra posición como *gerente de operación*
*funciones*:
*gestión del ciclo transaccional*:
- *monitorear en tiempo real la salud de las plataformas de pago* (spei in/out, procesamiento de tarjetas en tpv, pagos qr), asegurando la máxima disponibilidad y tasas de aprobación.
- liderar la gestión y resolución de incidentes críticos que afecten la transaccionalidad.
- analizar el rendimiento operativo para identificar tendencias, prevenir problemas y optimizar los flujos de pago.
*conciliación, liquidación y tesorería*:
- *diseñar y supervisar los procesos diarios de conciliación* de fondos contra los reportes de nuestros procesadores, bancos y sistemas internos.
- gestionar la liquidación de fondos a comercios y usuarios, garantizando precisión y puntualidad.
- administrar la liquidez en las cuentas bancarias para asegurar la operación continua de servicios como spei out.
*riesgo operativo y prevención de fraude*:
- implementar y optimizar los controles y herramientas para la *prevención de fraude transaccional* y la suplantación de identidad.
- trabajar en conjunto con el área de cumplimiento para asegurar que los procesos operativos se adhieran a la *regulación de pld (prevención de lavado de dinero).*:
- definir y ejecutar los procesos de gestión de contracargos para el negocio adquirente (tpv).
*onboarding y ciclo de vida del cliente*:
- optimizar los procesos de *kyc y kyb*para el alta de nuevos usuarios y comercios, equilibrando la agilidad con el cumplimiento normativo.
- gestionar la logística y aprovisionamiento de las terminales punto de venta (tpv) para nuestra red de comercios.
*relación con partners y ecosistema de pagos*:
- ser el principal punto de contacto operativo con nuestros *partners estratégicos*: bancos, procesadores (prosa, e-global), redes de tarjetas (visa, mastercard) y banxico.
*requisitos*:
- *escolaridad*: licenciatura en ingeniería industrial, finanzas, economía, actuaría, administración o afín. *(indispensable contar con título y cédula profesional).*:
- *5 a 7 años de experiência en el sector financiero*, indispensablemente en *operaciones de fintech, medios de pago, banca digital o adquirencia.*:
- *mínimo 3 años de experiência liderando equipos* en entornos de alta transaccionalidad.
- experiência directa y comprobable manejando operaciones de *spei y/o procesamiento de pagos con tarjeta (tpv).*:
- *ecosistema de pagos mexicano*: profundo conocimiento de cómo funcionan *spei, los switches de tarjetas (prosa/e-global), la adquirencia y los participantes del mercado.*:
- *conciliación y liquidación*: experiência práctica diseñando y ejecutando procesos de conciliación masiva de transacciones.
- *regulación*: conocimiento práctico de la regulación de la *cnbv y banxico* aplicable a las fintech (ej. Ley fintech, disposiciones de pld).
- *análisis de datos*: se requiere un nível *avanzado de excel.* el conocimiento de *sql* para realizar consultas a bases de datos es un diferenciador clave y altamente deseable.
- *prevención de fraude*: familiaridad con las herramientas y estrategias para mitigar el fraude en pagos digitales.
- *idioma inglés nível b2 (intermedio-avanzado) conversacional.* crítico para la comunicación con partners tecnológicos y redes de tarjetas internacionales.
*ofrecemos*:
- *salario*: $30,000 a $50,000 mxn nominales mensuales
- *horario*: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm. Rol orientado a resultados, con disponibilidad para atender incidentes críticos 24/7.
- *modalidad y ubicación*: 100% presencial en nuestras oficinas de lindavista, gustavo a. Madero, cdmx.
- *presentación*: ejecutiva y profesional.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $30,000.00 - $50,000.00 al mes
beneficios:
- descuento de gimnasio
- teléfono de la empresa
pregunta(s) de postulación:
- tienes experiência en fintech?
- tienes conocimientos conciliaciones y medios de pago?
- sabes que es un ecosistema de pagos?
- cuanto tiempo haces de traslado a la zona del metrobús montevideo?
Escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- tpv: 3 años (deseable)
- spei: 2 años (deseable)
- ley fintech: 3 años (deseable)
- kyc : 3 años (deseable)
- kyb: 3 años (deseable)
- transacciones bancarias : 3 años (deseable)
idioma:
- inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial