Objetivo del puestoser el responsable de la implementación, operación y éxito de la plataforma zoho essentials, asegurando que la empresa aproveche al máximo sus funcionalidades para mejorar la eficiencia y el rendimiento en las áreas de ventas, marketing, servicio al cliente, finanzas, recursos humanos y colaboración en equipo.
todo este proceso apoyado y dirigido por la dirección de lmb industrial.responsabilidades principalesimplementación de zoho essentialsplanificar y ejecutar la implementación de las aplicaciones de zoho essentials (bigin, publish, campaigns, desk, books, people, mail, click, meeting, workdrive, writer, sheet, show).
configurar y personalizar las aplicaciones según las necesidades específicas de la empresa.integrar las aplicaciones entre sí y con otras herramientas de la empresa.capacitar a los usuarios en el uso de la plataforma y las aplicaciones.operación y mantenimientogestionar y mantener la plataforma zoho essentials, asegurando su correcto funcionamiento.monitorear el rendimiento de las aplicaciones y realizar ajustes cuando sea necesario.resolver problemas técnicos y brindar soporte a los usuarios.asegurar la seguridad y privacidad de los datos de la empresa en la plataforma.
éxito de la operacióndefinir métricas fundamentales para medir el éxito de la implementación y el uso de zoho essentials.analizar los datos y generar informes para evaluar el rendimiento de la plataforma.identificar oportunidades de mejora y optimizar el uso de zoho essentials para alcanzar los objetivos de la empresa.colaborar con el director de la empresa para establecer metas y planes de acción basados en los resultados obtenidos.mejora continuamantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y actualizaciones de zoho essentials.buscar y proponer nuevas formas de utilizar la plataforma para mejorar los procesos de la empresa.adaptar las configuraciones de la plataforma a medida que evolucionan las necesidades del negocio.conocimientos y habilidades requeridasexperiencia en implementación y operación de crms, preferiblemente zoho bigin.conocimiento profundo de las aplicaciones de zoho essentials: bigin, publish, campaigns, desk, books, people, mail, click, meeting, workdrive, writer, sheet y show.habilidades de gestión de proyectos.habilidades de comunicación.habilidades analíticas.capacidad de resolución de problemas.habilidades de capacitación.conocimientos de la dinámica de pequeñas empresas.adaptabilidad y proactividad.orientación a resultados.deseablecertificación en zoho crm u otras aplicaciones de zoho.experiencia en la integración de zoho con otras plataformas y herramientas.conocimiento de las mejores prácticas de gestión de relaciones con clientes.aptitudes personalespersona organizada, meticulosa y responsable.capacidad para trabajar en equipo y de manera independiente.excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.proactivo y con iniciativa.orientado al cliente interno.tipo de puesto: tiempo completo, medio tiemposueldo: $12,* - $20,* al meshoras previstas: de 20 a 30 por semanabeneficios:apoyo para estudiosopción a contrato indefinidovacaciones adicionales o permisos con goce de sueldopago complementario: bono de productividadtipo de jornada: lunes a viernes - turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial#j-*-ljbffr