Descripción del puesto
nuestro equipo busca a un profesional con experiencia en la gestión de nóminas para brindar soporte a nuestros clientes. Será responsable de resolver dudas, validar incidencias y asegurar el cumplimiento legal.
actividades
* cumplir reuniones solicitadas por los clientes para solucionar problemas
* cumplir guardias de acuerdo a las necesidades de servicio y registrar actividades en la plataforma correspondiente
* atender temas solicitados como auditorías con el cliente, capacitaciones y/o salidas a producción y cierres de implementación en sitio
* actualizar status en mesas de ayuda correspondientes
* informar sobre problemáticas derivadas con los clientes que impliquen responsabilidades a la empresa
* conocer documentos de funcionalidad de las nuevas publicaciones
* orientar al cliente al cumplimiento de los procesos para atención de los tickets
* atender reuniones con cartera de clientes dando cumplimiento a todos de manera oportuna según sea requerido
requisitos
* experiencia mínima de 3 años en un puesto similar
* conocimiento básico de la ley federal del trabajo y obligaciones fiscales
* manejo intermedio de excel (tablas dinámicas, fórmulas básicas)
* conocimiento imss e infonavit
beneficios
* horarios flexibles
* trabajo desde casa
datos relevantes
* lugar de trabajo: remoto híbrido en chihuahua
* tipo de puesto: tiempo completo