Somos una empresa líder en el sector de electrónica, reconocida por ofrecer productos de alta calidad e innovaciones tecnológicas. Buscamos un jefe de soporte técnico con experiência para liderar nuestro equipo y garantizar un servicio excepcional a nuestros clientes.
*responsabilidades principales*:
- coordinar y supervisar al equipo de soporte técnico para garantizar una atención al cliente eficiente y profesional.
- diseñar e implementar estrategias de mejora continua en los procesos de soporte técnico.
- diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con nuestros productos.
- capacitar al equipo en el manejo de nuevos productos y tecnologías.
- gestionar indicadores clave de rendimiento (kpis) para medir la efectividad del soporte técnico.
- supervisar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos electrónicos según las necesidades del cliente.
*requisitos indispensables*:
- licenciatura o ingeniería en electrónica, sistemas computacionales, o afín.
- experiência mínima de 3 años en posiciones similares.
- conocimientos sólidos en sistemas electrónicos, hardware, software y redes.
- habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- experiência liderando equipos de trabajo.
- dominio de herramientas de gestión de soporte técnico
- excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo.
- prestaciones superiores a las de ley.
- plan de desarrollo profesional.
- acceso a capacitación continua.
- oportunidad de trabajar en un entorno innovador.
¡únete a nuestro equipo y sé parte de la innovación en tecnología!
Tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $14,000.00 al mes
beneficios:
- caja de ahorro
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de productividad
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 14/01/2025