Un ejecutivo de atención y ventas se encarga de gestionar la relación con los clientes, tanto en la atención de consultas y resolución de problemas, como en la promoción y venta de productos o servicios. Su labor principal es asegurar la satisfacción del cliente y generar nuevas oportunidades de negocio. Funciones principales:
- *atención al cliente*:responde a consultas, resuelve problemas, gestiona quejas y busca soluciones para los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
- *ventas*:identifica oportunidades de venta, presenta productos y servicios a clientes potenciales, negocia y cierra ventas, y realiza seguimiento de clientes.
- *desarrollo de relaciones con clientes*:construye relaciones sólidas y duraderas con los clientes, buscando fidelizarlos y generar confianza.
- *análisis y reporte*:monitorea el desempeño de las ventas, analiza datos y tendencias, y genera informes para la gerencia.
- *mejora continua*:identifica áreas de mejora en la atención al cliente y en los procesos de venta, y propone soluciones para optimizar la experiência del cliente.
- *adaptación a diferentes canales*:se adapta a diferentes medios de comunicación con el cliente, como teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales, etc.
- *desarrollo de habilidades*:necesita excelentes habilidades de comunicación, negociación, resolución de problemas y empatía con el cliente.
Tipo de puesto: tiempo completo, por temporada
duración del contrato: 3-6 meses
sueldo: $2,300.00 - $2,500.00 a la semana
beneficios:
- apoyo para estudios
- aumentos salariales
- ayuda o servicio de transporte
- bebidas gratis
- descuento de empleados
- días por enfermedad
- opción a contrato indefinido
- seguro de la vista
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- secundaria terminada (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial