*fecha límite para apuntarse*:
*¿quieres desarrollar tu carrera profesional?*:
bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
*¿qué estamos buscando?*:
- *objetivo del puesto*:un(a) banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una excelente atención al cliente.
- *competencias requeridas*:
- *orientación a la tarea*
- *trabajo en equipo*
- *proactividad*
- *comunicación*
- *organización*
- *empatía*
- *liderazgo*
- *innovación*
- *negociación*
- *requisitos*:
- *escolaridad*:licenciatura concluída (áreas de administración, economía, contabilidad o finanzas)
- *certificación amib 1 vigente o bien, contar con la documentación necesaria para futuros trámites de la certificación y su renovación.*
- *conocimientos requeridos*:
- *conocimiento y manejo de los productos del anaquel bbva (seguros, portabilidad, tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.*
- *habilidad de relación.*
- *manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.*
- *conocimiento en ventas telefónicas.*
- *conocimiento y manejo de aplicaciones móviles. (principalmente las apps del banco).*
- *manejo de paquetería office.*
- *experiência*:
- *haber realizado funciones en alguna entidad financiera (18 meses mínimo).*
- *ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).*
- *atención al cliente.*
- *mantenimiento y actualización de expedientes.*
- *actividades a realizar*:
- *lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de banca comercial.*
- *gestionar en forma proactiva e integral a los clientes, buscando incrementar su fidelización al banco.*
- *gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.*
- *atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los clientes.*
- *mantener y actualizar el expediente único de los clientes que tiene asignados.*
- *asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y los níveles de servicio.*
en caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
*los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.*:
*bbva: transformando sueños en oportunidades*¿listo(a) para crear juntos?*: