Misión del puesto
seleccionar y desarrollar al equipo de ventas para el logro de objetivos de la unidad de negocio, liderando y orientando de acuerdo a las políticas, valores y objetivos del negocio, a través de la implementación y análisis de estrategias para la adquisión de membresías vacacionales por parte del prospecto.
principales funciones
* direccionar fuerza de ventas
* entrenamiento al equipo de ventas
* elaboración de metricas de ventas
* implementación de metodologías de ventas
* manejo de equipos de ventas
* gestion de estrategias de ventas
Áreas de especialización
* comercial
* ventas
* negociación
* comunicación
conocimientos técnicos
* técnica de ventas
* estrategias comerciales
* negociación comercial
escolaridad
* licenciatura en administración o turismo
paquetes informáticos
office
oracle
idiomas
inglés
experiencia
* coordinación de equipos de ventas
* front to back
* coordinador / asistente de ventas
* gerente de ventas
adn posadas
* pensamiento de negocio
* colaboración
* generación de experiencias
* excelencia en la ejecución
* desarrollo de personas
principales funciones del puesto
funciones - ¿qué hace?
resultado - ¿para qué lo hace?
analizar y compartir con sus equipos por lo menos de manera semanal las estadísticas del desempeño como grupo y de manera individual, para detectar áreas de oportunidad y generar estrategias con la inmediatez y urgencia necesaria.
otorga estrategías y técnicas de ventas al equipo para aumentar el porcentaje de participación de cada miembro en el cumplimiento de presupuestos. Se medirá a través de los estadísticos del desempeño.
generar entrenamientos de producto y técnicas de venta, tanto nuevas contrataciones como actualizaciones del equipo actual.
asegura que el equipo realice la ventas de acuerdo a los procesos, políticas y valores del negocio para el logro de objetivos, medidos a través de los estadísticos del rendimiento de cada uno de los colaboradores del equipo de manera semanal.
programar juntas de trabajo.
comunicar al equipo resultados obtenidos, presupuestos a superar de manera mensual, actualizaciones de políticas y áreas de oportunidad a desarrollar para el logro de resultados.
verificación de análisis de productividad mensual, y cumplimiento del plan de acción.
reportar estatus de productividad y proponer un plan de acción para la mejora de resultados.
verificar diariamente que las herramientas para la construcción de valor de la membresía estén completas y funcionando (wall tour, videos, calculadora vacacional, etc). Así como herramientas involucradas en el proceso de venta (tableta electrónica, papelería).
asegurarse de que todos los colaboradores cuenten con el material necesario para lograr una efectiva presentación de ventas
participar en acciones e iniciativas del programa de sentido provac
desarrollar todas las áreas de oportunidad del programa de sentido provac
responsable de aprobar y gestionar vacaciones, descansos, y medidas disciplinarias en el equipo de ventas.
mantener un ambiente de trabajo sano en el departamento, se medirá a través de encuestas de satisfacción.
asistir a las juntas de comité de la operación hotelera e informar de las metas y logros contra presupuestos, así como participar en las actividades de momentos ama que desarrolla el hotel.
mantener una estrecha relación y colaboración con los líderes de la operación otelera (gerente general, chief concierge, gerente de recepción, ama de llaves, gerente de a&b) medido a través del cumplimiento de objetivos establecidos en relación a la operación hotelera.
posición física del trabajo
* hotel de 8 pisos, constante traslado entre áreas uso de elevador y/o escaleras de emergencia.
necesidades físicas del puesto
* subir y bajar elevadores/escaleras, instalaciones del hotel, interacción con huéspedes.