*descripción del empleo*
importante empresa del giro metal mecánico, con más de 45 años de presencia en el mercado nacional y extranjero, solicita*:gerente de servicios*
*objetivo del puesto*:
- probar el correcto funcionamiento del producto terminado, entregar al cliente en tiempo y forma y dirigir el proceso de instalación del producto en la ubicación que el cliente indique.
manejar y controlar adecuadamente las garantías de los productos y dar servicio de mantenimiento a las plantas instaladas, con una adecuada coordinación y supervisión del personal a cargo.
*reporta a*: director general
*requisitos*:
- ingeniería mecánica - mecatrónica - industrial y a fin
- 5 años en puesto gerencial o directivo en procesos productivos y /o servicios
- conocimientos técnicos de manufactura.
- conocimiento de la operación de plantas de concreto
- disponibilidad para poder trasladarse a planta tula e iztapalapa
*personal a cargo*:
- back office servicios
- ingeniero de servicios plantas
- ingeniero de servicios controles
- ingeniero de servicios bombas
- ingeniero de embarques, pruebas y garantías
*principales funciones y responsabilidades*:
- planea, dirige y controla el área de servicios, programación de actividades, control presupuestal, administración de servicios y viáticos.
- programación y calendarización de servicios.
- elaboración de órdenes de servicio y asignación de ingenieros.
- dirección, coordinación, supervisión y evaluación de ingenieros.
- recepción y prueba de equipo fabricado.
- instalación de equipos nuevos.
- brindar eficientemente el servicio de mantenimiento y refaccionario.
- brindar servicios de software.
- capacitar al personal del área.
- capacitar y asistir técnicamente al cliente.
- solicitud de maquila de servicio en caso de requerirlo.
- coordinación y supervisión del servicio de maquila.
- administración de garantías.
- administración y comercialización de pólizas de servicio.
*habilidades*:
- liderazgo
- atención a clientes
- carácter empático y trabajo en equipo.
- comunicación
- tolerancia a la frustración y trabajo bajo presión
- honestidad y transparencia
*indispensable*:
- inglés avanzado (requiere atender clientes y procesos)
- visa y pasaporte vigente
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $30,* - $35,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial