Propósito del puesto
incrementar la venta, reducir diferencias de inventario, mejorar la atención al cliente (capacitación del uso del parlevel), monitorear el correcto funcionamiento de la tienda (sistemas de pago, limpieza de tienda, acomodo del producto y comunicar las promociones vigentes).
responsabilidades
1. abastecer tienda (rellenar faltantes).
2. realizar inventario en tienda.
3. monitorear el funcionamiento correcto del sistema de pagos (billetero y terminal).
4. capacitación al cliente sobre la creación de monedero electrónico para pago en efectivo.
5. impulsar promociones vigentes.
6. acomodo de producto de acuerdo a planograma.
7. control de productos caducos.
8. abastecer y monitorear el funcionamiento correcto de la cafetera (en tiendas donde aplique).
9. cumplir y promover con la aplicación de los procesos y rituales cultura de la compañía.
decisiones relevantes del puesto
* asegurarse que el cliente realice el pago de los productos.
* validar que el billetero funcione correctamente (billetes atorados).
* reinicio de terminal de pago con tarjeta en caso de ser necesario.
* reinicio de cafetera cuando esté bloqueada y colocar insumos faltantes.
tipo de experiencia
no necesaria. Deseable en posiciones similares como almacenista, promotor, atención a clientes.
herramientas
celular
habilidades/competencias
organización y ejecución, transformación, orientación al cliente, relaciones efectivas.
esquema laboral
presencial
en femsa y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
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