Estamos buscando a un/a cualificado para ocupar el cargo de Agente Semanas Especiales en nuestro club vacacional.
La misión principal del puesto es asegurar la satisfacción de nuestros socios respecto a solicitudes de contratación de servicios contractuales y consultas sobre el funcionamiento de sus membresías.
- El/la candidato debe liderar la estrategia de personas en entornos hoteleros de alto rendimiento.
- Deben tener la capacidad de conjuntar conocimientos de destinos y membresía para brindar las mejores opciones a los socios.
- Deberán contestar correos y llamadas de socios.
- Deberá crear archivo con información de llegadas a dos semanas de check-in.
- Dar atención en tiempo y forma a los correos de los socios.
- Hacer cartas de confirmación.
- Hacer cotizaciones y mandarlas a los socios.
- Hacer soporte en Excel.
- Ingresar reservaciones en back office.
- Revisar el archivo de stop sales.
- Revisión de llegadas a dos semanas del check-in.
- Revisión de reservaciones generadas en periodo de tiempo donde haya una promoción importante.
- Revisión del archivo no-shows y actualización del mismo.
- Solicitar reservaciones a central de reservaciones.
- Tener un conocimiento amplio de todos los destinos y beneficios de la membresía.
- Verificar que las ofertas y tarifas estén correctamente cargadas en back office.
📌 Funcionario de Misiones Especiales (Aplica ya)...
🏢 beBeetecnologias
📍 Alfredo V. Bonfil