Tiene la responsabilidad de dotar a la compañía de un posicionamiento como experto en retiro, así como de vender los productos y servicios buscando que los clientes tengan un mejor futuro. Dentro de sus funciones se encuentran las ventas de la Administradora de Fondos para el Retiro (AFORE), la constante búsqueda de nuevos mercados y prospectos de clientes alrededor de la República Mexicana, así como la consolidación de la satisfacción de quienes ya lo son. Así mismo, impulsa el ahorro a través de aportaciones voluntarias y administra el área de Pensiones y colocación de préstamos a las personas jubiladas y pensionadas.