Techpeople
somos de los
centros de servicio autorizados de apple
más reconocidos en méxico
, con más de 90 sucursales en todo el país.
desde nuestra fundación, nos hemos comprometido a ofrecer productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes, y nos enorgullece ser reconocidos por nuestra excelencia en el mercado. Nos encontramos en busca de un analista de soporte técnico y reparaciones para unirse a nuestro equipo en
guadalajara, jalisco
.
ubicación: ishop mixup santa anita.
requisitos del puesto:
bachillerato en áreas relacionadas.
experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente.
conocimientos sólidos en hardware y software.
capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
responsabilidades del puesto:
evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas.
mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos apple, tanto en hardware como en software.
ayudar a mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo una pieza clave en el éxito de la empresa.
realizar el armado y desarmado de computadoras.
proporcionar soporte técnico a los usuarios de apple y pc.
resolver problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes.
gestionar y solucionar conflictos de manera efectiva.
brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación.
prestaciones y beneficios adicionales:
salario fijo de $12,600 + bono variable de $2,100 y esquema de comisiones.
vales de despensa 10% adicional.
caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso.
apoyo de comedor sanborns (opcional).
descuentos en grupo carso.
descuentos en productos apple.
excelente ambiente laboral.
oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de apple.
certificación por parte de la empresa.
si cuentas con experiencia en soporte técnico, reparaciones y mantenimiento, y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! Envíanos tu cv por este medio o al *, esperamos recibir tu solicitud.