Acerca de:
brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del grupo coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.
responsabilidades:
* atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del grupo coppel.
* realizar la instalación de equipos (ti) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
* verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
* instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
* realizar la instalación de equipos (ti) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
* instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
* instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
* instalar y mantener la flota de dispositivos gps en las unidades de distribución de mercancia de los cedis
* instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
* configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.
requisitos:
* mínima experiencia de 6 meses en soporte tecnológico o recién egresado, conocimientos en diagósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
* otros conocimientos: configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, windows.
* zona de trabajo: monterrey, guadalupe, con posibilidad de trasladarse a reynosa, matamoros o laredo.
* disponibilidad de tiempo. (descanso rotativo)
* horario: 9am a 7pm
educación:
* lic. en informática, ingeniería electrónica, ingeniería en sistemas computacionales, carrera afín.
beneficios:
* sueldo base
* oportunidad de desarrollo
* ambiente de trabajo agradable
* entre otros beneficios y prestaciones.