Customer service representative
requisitos:
* escolaridad: media superior o licenciatura concluida (ambas)
* experiencia de 6 meses a 1 año
ofrecemos:
* $8,000 mensuales netos
* pagos semanales
* prestaciones de ley desde el primer día
* zona de trabajo: morelia, centro
habilidades:
* excelente atención al cliente
* prospección de nuevos alumnos
* facilidad de palabra
* disponibilidad de horario
supervisor de call center
funciones:
* supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos del contact center para retener a los clientes y contribuir a la rentabilidad del distribuidor.
* supervisar el cumplimiento de los procesos.
* reportar el desempeño operativo.
* promover estrategias para la retención de clientes.
* generar la base de datos para la asignación de registros.
* evaluar el cumplimiento de procesos e indicadores.
* analizar la cartera de clientes, quejas y reportes para la generación de estrategias de retención de clientes.
* definir acciones de mejora continua.
* gestionar los prospectos de ventas.
requisitos:
* escolaridad: lic. en mercadotecnia, administración o afín
* experiencia en administración de equipos de trabajo de call center
* manejo y análisis de bases de datos
* generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos
zona a laborar: nissan acueducto
horario: lunes a viernes 9:00 am - 7:30 pm (2 hrs de comida) y sábados 9:00 am - 2:00 pm
analista call center
funciones:
* atención a clientes
* análisis de bases de datos
* aclaraciones
* validación de datos y tickets
requisitos:
* bachillerato (certificado)
* constancia de situación fiscal actualizada
* experiencia de 6 meses en call center
ofrecemos:
* salario base $10,000 mensual + $4,500 de bono mensual
* prestaciones de ley desde el primer día
* servicio médico en piso sin costo
* seguro de vida
* esquemas de crecimiento a mediano plazo
jornada: lunes a domingo (horarios rolados), un día de descanso roldado por semana. Requiere disponibilidad
zona de trabajo: av insurgentes sur, cdmx.
auxiliar de contact center
funciones:
* brindar atención telefónica a los usuarios, de acuerdo con protocolo establecido
* dar seguimiento de tickets
* realizar reporte de no conformidades o quejas de usuarios
* transferir llamadas a las diferentes áreas de la empresa
experiencia laboral requerida:
* 06 meses a 1 año en puesto similar
habilidades o conocimientos especiales:
* manejo de paquetería office
* facilidad de palabra
* proactividad
* manejo de estrés
* trabajo en equipo
horarios solicitados:
* disponibilidad para rotar horarios 07:00 a 15:00 o 12:00 a 20:00 horas.
* día de descanso rotativo semana con semana.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7,* - $8,* al mes
beneficios:
* vales de despensa
* pago complementario:
o bono anual
o bono de puntualidad
tipo de jornada:
* incluye fines de semana
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
experiencia:
* atención al cliente: 1 año (deseable)
idioma: inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
coordinador de call center
funciones:
* recepción de llamadas para dar seguimiento a los clientes.
* atención al cliente para satisfacer sus necesidades.
* proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa vía telefónica.
* coordinar y supervisar a un equipo de trabajo, servicio al cliente.
* monitorear y evaluar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y capacitación efectiva para mejorar el servicio al cliente.
* garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos de calidad del servicio.
* analizar y resolver problemas de servicio al cliente, asegurando que se manejen de manera efectiva y eficiente.
beneficios:
* sueldo base competitivo
* bono por indicadores
* prestaciones de ley (seguro social, infonavit, vacaciones, aguinaldo y más)
* imss desde el primer día
* capacitación constante
* contratación directa
* buen ambiente laboral
* oportunidad de crecimiento
* dos sábados de descanso al mes.
* domingo día de descanso
requisitos para la postulación:
* lic. en administrativo, informática, ti o afín
* experiencia de al menos 2 años liderando equipos
* habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas
agente telefónico - call center
requisitos:
* mínimo un año en atención a clientes y seguimiento a problemáticas por teléfono (call center) y post venta.
* retención de clientes
conocimientos técnicos:
* manejo de excel nivel intermedio.
* manejo de paquetería office.
oferta:
* sueldo base entre $10,000 a $12,000 pesos mensuales
* prestaciones de ley y superiores
* servicio de transporte
* descuentos en nuestros productos
* servicio de comedor
lugar de trabajo: carretera a mil cumbres, 15 min del crucero.
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido. Sueldo: $10,* - $12,* al mes.
beneficios:
* ayuda o servicio de transporte
* estacionamiento de la empresa
* opción a contrato indefinido
* servicio de comedor con descuento
asesor profesional en ventas online
requisitos:
* experiencia en atención al cliente.
* escolaridad: licenciatura trunca.
* uso de excel, crm, herramientas de google.
* conocimiento de uso de redes sociales.
* conocimiento del sector automotriz.
* dominio de equipo de cómputo y office.
* buena ortografía (indispensable).
actividades:
* atención a leads digitales.
* primer contacto con prospectos.
* seguimiento a base de datos.
* generar citas.
* consulta, perfilamiento, propuesta económica, canalizar con vendedor de piso.
habilidades:
* enfoque 100% a ventas (de preferencia industria automotriz).
* experiencia en atención al cliente.
* extrovertido.
* facilidad de palabra.
* habilidad de negociación.
* resolución de problemas.
* trabajo en equipo.
* gestión de tiempos.
* adaptabilidad a los cambios.
ofrecemos:
* esquema de pago: sueldo base + comisiones.
* (3 primeros meses garantia aprox 14k)
* horarios rotativos.
* seguro de vida
* equipo de cómputo
* prestaciones de ley
* beneficios autocom
* tipo de puesto: tiempo completo
* sueldo: $8,* - $20,* al mes
* beneficios: apoyo a estudios, caja de ahorro, opción a contrato indefinido, programa de referidos, seguro de vida
* tipo de jornada: turno de 8 horas
* lugar de trabajo: empleo presencial
#j-18808-ljbffr