Posición: mx change lead — dsd (direct store delivery agencias)
alcance: méxico
ubicación: tultitlan - tepalcapa
términos y condiciones: temporal (proyecto) — 13 meses
responsabilidades clave
* liderar la implementación local de change management para las operaciones dsd, agencias y equipos de campo.
* validar impactos en procesos como toma de pedidos, planeación de rutas, entrega, ruta al mercado y servicio al cliente.
* construir planes de readiness que consideren la naturaleza distribuida de la fuerza laboral y los distintos niveles de alfabetización digital.
* desarrollar y ejecutar planes de comunicación para personal operativo distribuido en múltiples ubicaciones geográficas.
* facilitar la traducción y simplificación de materiales para fuerza de ventas, vendedores de ruta y distribuidores.
* crear contenidos mobile‑friendly y mensajes simples adaptados al entorno de campo.
* coordinar a los change agents dentro de la red de agencias para la cascada de mensajes hacia los equipos de campo.
* recopilar feedback de gerentes de agencia, supervisores de ruta y representantes de ventas en campo.
* generar confianza y relaciones sólidas con socios externos (agencias y distribuidores).
* gestionar riesgos específicos de agencias: accesos a sistemas, uso de dispositivos móviles y conectividad en campo.
* identificar bloqueos operativos y tecnológicos que puedan afectar la ejecución en ruta.
* coordinarse con logística, almacén, desarrollo de clientes y liderazgo comercial.
experiencia y conocimientos
* trayectoria en change management, ventas en ruta, distribución, agencias o field operations.
* comprensión profunda de redes dsd, ejecución en campo y dinámicas route‑to‑market en méxico.
* conocimiento de la operación de agencias de distribución, vendedores de ruta y ejecución en punto de venta.
* experiencia trabajando con equipos de ventas distribuidos, agencias o fuerzas de campo.
* disponibilidad para viajar un 20% del tiempo dentro de méxico.
habilidades clave
* comunicación adaptada a entornos móviles y operativos, con mensajes claros y simples.
* disponibilidad para viajar a las agencias y relacionarse con equipos remotos.
* perfil práctico, cercano a la operación y con capacidad para generar confianza en entornos descentralizados.
* sólida capacidad para construir relaciones con socios externos (agencias y distribuidores).
* español fluido; inglés básico a intermedio.
habilidades deseables
* experiencia en dsd, distribución o ventas en ruta dentro de industrias de alimentos, bebidas o fmcg.
* conocimiento de planeación de rutas, otc (order-to-cash) o delivery operations.
* manejo de aplicaciones móviles de ventas o herramientas de field force automation.
* comprensión del manejo de agencias, dinámicas de distribuidores y relaciones comerciales en canal tradicional.
información de diversidad y igualdad de oportunidades
el magnum ice cream company valora la diversidad y anima a personas de todos los orígenes a postularse. Esto significa brindar consideración justa y equitativa a todas las solicitudes y asegurar el desarrollo continuo de todos los empleados, sin importar edad, discapacidad, reasignación de género, raza, religión o creencias, sexo, orientación sexual, estado civil o de pareja, embarazo o maternidad.
el magnum ice cream company es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, o cualquier otra condición protegida por la ley aplicable, y no serán discriminados por motivos de discapacidad.
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