Descripción del puesto
nos estamos buscando a un profesional que brinde el apoyo necesario al área operativa y realice las ventas de manera efectiva. Este agente de servicio al cliente y ventas telefónicas tendrá como función principal dar soporte a la dirección comercial, atender llamadas telefónicas y canalizarlas a la persona indicada.
entre sus responsabilidades se encuentran:
* brindar asistencia a la dirección comercial para mejorar su eficiencia.
* atender y resolver consultas de clientes vía telefónica o whatsapp.
* cotizar y realizar ventas a los clientes solicitantes.
* programar pedidos y supervisar su entrega según lo requerido.
* recepcionar y enviar muestras.
* gestionar documentación de compras y ventas.
* recopilar comprobantes de pago y reportarlo a cobranza y/o administración.
* realizar llamadas telefónicas y enviar correos de cobranza a clientes pendientes de pago.
* enviar encuestas de satisfacción a los clientes.
requisitos del candidato
para desempeñar este puesto debemos seleccionar a un candidato con:
* sexo indistinto.
* preparatoria concluida o licenciatura en áreas afines.
* experiencia en ventas y servicio al cliente.
* habilidad para negociar y persuadir.
* destrezas comunicativas.
* conocimiento intermedio de excel y word.
* capacidad analítica y resolución de problemas.
* organización y gestión del tiempo.
* facilidad para trabajar en equipo.