Soporte y consultoría it para servidores y sistemasacerca del puesto soporte y consultoría it para servidores y sistemasúnete a kelly: donde las oportunidades son ilimitadasen kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en méxico, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.estamos en la búsqueda de un it server helpdesk consultant capacitado para gestionar de forma general el seguimiento de tickets nivel 2 de soporte para servidores y temas de it, manejando registros, reuniones y seguimientos con cliente para el debido proceso de los issues presentados, asegurando el cumplimiento regulatorio y la correcta implementación los ajustes y seguimientos con el manual interno.principales responsabilidades:supervisar la operación diaria de servidoresgestionar el rendimiento, capacidad y seguridad de la infraestructura.administrar sistemas de almacenamiento, respaldos y bases de datosasegurar la disponibilidad y continuidad de los serviciosatender incidentes y requerimientos técnicos escaladosanalizar fallas recurrentes y coordinar acciones correctivas y preventivas.supervisar la correcta documentación de incidentes, cambios y configuraciones.liderar proyectos de actualización de servidores, migraciones, despliegues de sistemas y nuevas implementaciones.asegurar que los servidores y sistemas cumplan con políticas de seguridad interna.gestionar proveedores, contratos de soporte y relaciones con fabricantes.detectar oportunidades de mejora en procesos, seguridad, automatización y rendimiento.requerimientos:carreras relacionadas con ingeniería en sistemas, informática, tic´s o afínesexperiencia de 3 años en puestos similaresconocimiento de gestión de bases de datos.manejo de sql server, oracle o derivados.conocimiento de almacenamientos y respaldo
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