Ejecutivo de soporte mexicali page is loaded## ejecutivo de soporte mexicalilocations: mexico - baja california - mexicalitime type: kokopäiväinenposted on: julkaistu tänäänjob requisition id: jr*ota askel eteenpäin ja anna edenredin yllättää sinut.toimitamme joka päivä innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat miljoonien ihmisten elämää ja yhdistävät työntekijät, yritykset ja kauppiaat ympäri maailmaa.tiedämme, että sinulla on sata tapaa kasvaa.
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olemme sitoutuneet estämään kaikenlaisen syrjinnän ja tarjoamaan kaikille hakijoillemme yhtäläiset mahdollisuudet sukupuolesta ja sukupuolen ilmaisusta, vammaisuudesta, alkuperästä, uskonnollisesta vakaumuksesta ja seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista kriteereistä riippumatta.
* objetivo general### brindar un servicio de soporte excepcional y personalizado a nuestros clientes elite y dependencias gubernamentales, asegurando la satisfacción y fidelización mediante la gestión oportuna de sus solicitudes y la generación de valor en cada interacción para mantener y fortalecer las relaciones con clientes, garantizando su satisfacción y lealtad hacia nuestra compañía.actividades del ejecutivo de soporte:* atención, seguimiento y resolución de incidencias generadas en el portal.
* gestión de solicitudes relacionadas con cambios técnicos.
* gestión de solicitudes administrativas, tales como actualización de dirección fiscal, modificaciones de administradores, cambios de representante legal, actualización de datos fiscales, entre otros.
* brindar asesoría sobre el uso del portal web y capacitar a los administradores cuando así se requiera.
* asistir al cliente en el llenado de layouts y en la interpretación de reportes conforme a sus requerimientos (asignaciones de saldo, tarjetas, entre otros).
* realizar un seguimiento puntual y riguroso a las entregas de pedidos de tarjetas que el cliente solicite* ### el perfil necesario para el rol es:* ### experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en sectores relacionados con ventas, logística o servicios.
* ### nivel de estudios: preparatoria concluida.
deseable título universitario en administración, comunicación, negocios, turismo, relaciones internacionales o afines.
* ### habilidades destacadas de comunicación verbal y escrita.
* ### capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
* ### actitud proactivo y orientada a resultados.
* ### dominio de paquetería microsoft office (word, excel, powerpoint) y herramienta crm.
* ### alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones efectivas.
### *"esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad,*persona con discapacidad*, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales"*el proceso de contratación, permanencia y ascenso dentro de esta empresa no solicita, ni requiere, certificados médicos de no embarazo y/o pruebas de vih*hae nyt!
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