Objetivo del puesto:
gestionar y dar seguimiento a prospectos interesados en programas educativos, acompañándolos en todo el proceso de admisión hasta concretar la inscripción, garantizando el cumplimiento de metas individuales de captación establecidas por la universidad.
area : ventas / admisiones
horario : de lunes a viernes 9:00 a 18:00 horas. sábados: 8:00 a 14:00 horas.
sueldo: $8400 + comisiones por meta + vales de despensa + bono de puntualidad
nivel de resposabilidad: medio
funciones principales:
* ejecutar estrategias en múltiples canales para prospección orgánica
* contactar y dar seguimiento a prospectos generados por marketing, ferias educativas, referidos y canales propios.
* brindar asesoría personalizada sobre la oferta académica, costos, planes de pago y beneficios institucionales.
* programar y realizar entrevistas presenciales, recorridos por las instalaciones y sesiones informativas.
* dar seguimiento a todo el ciclo de venta: primer contacto → interés → orientación → cierre de inscripción.
* capturar y actualizar información en el crm y sistema de gestión de alumnos.
* detectar necesidades de los aspirantes para ofrecer la mejor opción académica.
* manejar objeciones y generar estrategias de convencimiento para asegurar el cierre.
* coordinar con las áreas de admisiones, finanzas y servicios escolares para completar procesos administrativos.
* cumplir con las metas mensuales de inscripciones establecidas por la dirección comercial.
requisitos fundamentales:
* escolaridad: licenciatura concluida o trunca en mercadotecnia, administración, comunicación, pedagogía o afines.
* experiencia: 1–2 años en ventas, preferentemente en el sector educativo, servicios financieros o intangibles.
conocimientos
* técnicas de ventas y cierre.
* manejo de objeciones.
* paquetería office y crm básico (preferente hubspot).
* habilidades
* comunicación efectiva y persuasiva.
* orientación a resultados y trabajo bajo metas.
* organización y seguimiento.
* escucha activa y empatía.
requisitos deseables
* experiencia comprobada en ventas de productos o servicios educativos
* certificaciones en ventas o áreas relacionadas
aspectos del entorno laboral
* facilidad de palabra
* trabajo bajo presión
* trabajo en equipo
* participativo
* proactivo
* atención al detalle
* buen trato
para tener éxito en este rol, te enfocarás en indicadores clave de desempeño que miden tanto tus resultados como la calidad de tu proceso y servicio
indicadores de desempeño (kpi's)
* número de inscripciones cerradas al mes.
* porcentaje de conversión de prospectos a inscritos.
* tiempo promedio de cierre por prospecto.
* nivel de satisfacción del aspirante (medido en encuestas internas).
* cumplimiento de seguimiento en crm (llamadas, correos, citas registradas).
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,400.00 al mes
beneficios:
* apoyo para estudios
* seguro de vida
* vales de despensa
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* ventas: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial