Agente de reservaciones
escolaridad
* técnico superior universitario en administración turística o administración de empresas
conocimientos
* manejo de plataformas de reservaciones y extranets
* conocimiento y manejo de estándares de calidad aaa y forbes.
habilidades
* servicio al cliente
* capacidad de negociación
* persuasión
* escucha activa
* trabajo en equipo
* solución de problemas
* capacidad de análisis
* gestión del tiempo
idiomas
* inglés nivel 4-avanzado
licencias y certificados
* no requerido
software o herramientas
* sistema pms
* paquetería office intermedia
* crs synxis
* salesforce
* opera
* extranets
experiencia laboral en años/meses
1 año experiencia acumulada
6 meses experiencia en el puesto
experiencia laboral en áreas
reservaciones de hotel, recepción, teléfonos, guest service, hostess.