Solicitamos analista mis o workforce management de call center
dirección: delegación tlalpan cerca de mb santa úrsula
requisitos:
* escolaridad: lic. en informática, actuaria, finanzas, administración o afín.
* experiencia: mínimo 1 año en contact center indispensable
* horario: lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm sábado 9:00 am a 3:00 pm
* sueldo $14,000.00 netos mensuales
* conocimiento en excel, power bi (indispensable)
* sql indispensable (deseable)
funciones:
* monitoreo de kpi’s
* creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas.
* análisis e interpretación de estadísticas de campañas de contact center.
* desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
* administración de base de datos (sql, dml, access).
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