Solicitamos analista mis o workforce management de call center
*dirección*: delegación tlalpan cerca de mb santa úrsula
*requisitos*:
- *escolaridad*: lic. en informática, actuaria, finanzas, administración o afín.
- *experiência*: mínimo 1 año en contact center indispensable
- *horario*: lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm sábado 9:00 am a 3:00 pm
- *sueldo* $14,000.00 netos mensuales
conocimiento en excel, power bi (indispensable)
sql indispensable (deseable)
funciones:
- monitoreo de kpi’s
- creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas.
- análisis e interpretación de estadísticas de campañas de contact center.
- desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.
- administración de base de datos (sql, dml, access).
*interesados postularse por este medio