*vacante para la empresa human factor en juarez - cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
somos una empresa especializada en *logística internacional y servicios de freight forwarding*, brindando soluciones integrales de transporte marítimo, aéreo y terrestre a clientes nacionales e internacionales.
Buscamos talento con actitud de servicio, habilidades de comunicación y pasión por la logística global
*oferta laboral: customer service freight forwarder*:* ubicación*: ciudad de méxico (esquema híbrido)
*sueldo*: $25,000 mensuales brutos
*horario*: lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
*modalidad*: presencial durante los primeros 3 meses. A partir del 4º mes, *esquema híbrido* (3 días home office / 2 días oficina).
*tipo de puesto*: tiempo completo
*requisitos*:
- experiência mínima de *2 años* en posición similar dentro de un *freight forwarder*empresa logística.
- ingles intermedio indispensable
- conocimiento en procesos de *importación y exportación* (aéreo, marítimo y terrestre).
- manejo de documentos internacionales y coordinación con agentes en el extranjero.
- nível de inglés *intermedio o avanzado* (lectura y escritura).
- excelente comunicación oral y escrita.
- dominio de excel y herramientas de gestión logística.
*funciones principales*:
- atender y dar seguimiento a solicitudes de los clientes en operaciones de importación y exportación.
- coordinar con agentes de carga, navieras, aerolíneas y transportistas nacionales e internacionales.
- monitorear estatus de embarques y asegurar el cumplimiento de tiempos y condiciones pactadas.
- elaborar y revisar documentación relacionada con embarques (bl, awb, facturas, listas de empaque, etc.).
- actualizar bases de datos, reportes de seguimiento y kpis de servicio.
- resolver incidencias operativas en coordinación con los diferentes departamentos.
- brindar soporte postventa y mantener una comunicación constante y profesional con los clientes.
- asegurar altos estándares de *calidad y satisfacción del cliente*.
Si estás interesado en la vacante y cumples con los requisitos, postúlate por este medio y nos comunicaremos contigo lo antes posible
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento