Objetivo del puesto
brindar atención profesional y cercana a los clientes de la empresa, desarrollando relaciones de confianza a través de un servicio de calidad, manejo de negociaciones y cierres efectivos. Garantizar la satisfacción y fidelización de clientes, incluyendo la atención especializada a clientes vip.
responsabilidades principales
* atender y dar seguimiento a clientes de manera presencial, telefónica o digital.
* realizar prospección de clientes para generar nuevas oportunidades de negocio.
* elaborar cotizaciones claras y competitivas de acuerdo con las necesidades del cliente.
* dar seguimiento puntual a negociaciones, asegurando cierres efectivos.
* comunicación efectiva con otros departamentos de la compañía.
* brindar un servicio post venta de calidad, resolviendo dudas o incidencias.
* mantener comunicación constante con clientes vip, ofreciendo atención diferenciada.
* capturar y administrar la información de clientes en el crm para dar seguimiento oportuno.
* cumplir con los indicadores comerciales establecidos por la empresa.
* disponibilidad de laborar en horario de oficina más mensajes de ausencia y atención en celular fuera de horario
requisitos del perfil
* escolaridad: licenciatura trunca o recién egresado en áreas administrativas, comerciales o afines.
* experiencia: mínimo 1 año en ventas, atención a clientes o puestos similares (deseable).
* conocimientos y habilidades técnicas:
* manejo de microsoft office (excel, word, powerpoint).
* uso de crm para gestión de clientes y ventas.
* habilidades interpersonales:
* facilidad de palabra y excelente capacidad de comunicación.
* orientación al cliente y actitud de servicio.
* habilidad para negociar y cerrar ventas.
* organización y seguimiento en procesos comerciales.
* competencias personales:
* gusto por las ventas y motivación por alcanzar objetivos.
* proactividad y capacidad para resolver problemas.
* trabajo en equipo y manejo de relaciones interpersonales.
ofrecemos:
* sueldo base mensual
* comisiones
* prestaciones de ley
* zona de trabajo: mercado de abastos, guadalajara
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12, $17,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial