*perfil del puesto.*
- *carrera*:lic. Administración, comercio o afín.
- *experiência mínima*:1 a 2 años
- *edad*:24 a 38 años
*actividades / responsabilidades:
- *
- verificar la identidad de los clientes siguiendo los procedimientos de la empresa antes de hablar de cualquier cuentas, producto o información.
- mantener actualizada la información de los clientes en el sistema crm.
- ayudar a los clientes con sus consultas básicas, proporcionar información sobre los productos.
- confirmación de recepción de comprobantes de pago, garantizando que sea convertida en orden de venta.
- realizar llamadas salientes a los clientes según sea necesario.
- administración de base de datos de eventos.
- recepción de quejas de los clientes y re direccionar al equipo de reclamaciones.
- trabajar de acuerdo con los indicadores clave de rendimiento de la empresa en relación con el volumen de llamadas y los níveles de servicio
- garantizar que los clientes estén al corriente del progreso de su solicitud.
- administración de whatsapp.
- alta y modificación de registros de clientes en sap.
- realizar solicitudes de compras de insumos del área.
- administración de encuestas de satisfacción de clientes.
- toma de pedidos (eventualmente cubrir puesto de ejecutiva).
*conocimientos.*
- ejecución de crm, microsoft software (excel en particular)
- atención al cliente
*ofrecemos.*
- sueldo base mensual neto: $8,500
- percepción semanal: $ 1,957.23
- bono de compensación.
- prestaciones de ley.
- horario laboral de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm. (descanso sábados y domingos).
Tipo de puesto: por tiempo indeterminado
salario: $8,500.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
prestaciones:
- caja de ahorro
- descuentos y precios preferenciales
- uniformes gratuitos
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- oficina: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial