Supervisor de vía xicotepec – chat squad
responsable de liderar y supervisar a los agentes de chat, garantizando un servicio de alta calidad a los clientes.
Tener sólidas habilidades en redes sociales y experiencia en el sector bancario.
Garantizar que los agentes de chat sean expertos en el uso de redes sociales.
Revisar y corregir los mensajes de los agentes para mantener excelente ortografía.
Brindar retroalimentación y capacitación al equipo para optimizar su desempeño.
Realizar visitas como mystery shopper para evaluar la calidad del servicio.
Experiencia previa de 1 año como supervisor de call center vía chat.
Manejo de kpis y métricas de call center.
Conocimiento sólido de las principales redes sociales (facebook, instagram, x, linkedin, whatsapp, etc.).
Conocimientos en finanzas, sector bancario o afín.
Licenciatura concluida.
Capacidad para capacitar y liderar equipos.
Experiencia como mystery shopper y conocimiento en técnicas de servicio al cliente.
Salario base mensual de $10,000 brutos.
Club de beneficios.
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Cafetería y/o comedor.
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Descanso rolado en fin de semana.
Supervisor de crédito en campo y oficina – vía nómina
colocación de créditos vía nómina para pensionados, jubilados y personal activo.
Conocimiento en la modalidad 40, pensiones y ley 73 del s.s – indispensable.
Conocimiento en solicitud de créditos y asesoría digital para cierre de venta.
Ventas de productos financieros en campo.
Licenciatura concluida (bachillerato concluido según experiencia).
Manejo de paquetería office.
Experiencia de 2 años en cargo similar.
Monitorear indicadores de colocación, productividad y rotación de personal.
Seguimiento a la prospección diaria de la fuerza de ventas y apoyo en cierres de créditos (80% campo, 20% oficina).
Establecer cuotas de cumplimiento de ventas individuales y grupales mensuales.
Asegurar cobertura de puntos de venta.
Contribuir a la meta de la sucursal mediante colocación directa de créditos.
Sesiones de reforzamiento de producto y manejo de solicitudes de pensiona plus.
Sueldo base de $9,700 mensuales.
Comisiones sin topar ($25,000–$30,000 promedio mensual), pagadas a 48 horas.
Esquema de bonos mensuales por productividad.
Prestaciones legales.
Oportunidad de crecimiento a mediano plazo.
Capacitación constante.
Estabilidad laboral.
Supervisor/a comercial – créditos vía nómina
experiencia mínima de 2 años con productos financieros: créditos vía nómina, pensionados y jubilados, afore, pensiones.
Habilidad comprobada en gestión de equipos de ventas (campo, telemarketing, medios digitales, sucursal).
Conocimiento de ley 73 imss y modalidad 40 para pensiones.
Licenciatura en curso o titulada.
Habilidades comerciales y de liderazgo.
Dominio de herramientas tecnológicas (whatsapp, office, crm, aplicaciones, etc.).
Gestión, capacitación y desarrollo de la fuerza de ventas.
Apoyo en cierres de venta del equipo a cargo.
Manejo de clientes potenciales.
Acompañamiento en campo con el equipo de ventas.
Control de indicadores y métricas de ventas.
Enfoque en cumplimiento de objetivos diarios.
Gestión de presupuesto de ventas mensual.
Reportes de ventas diarios.
Estructura de trabajo: 80% campo, 20% oficina.
Sueldo base mensual con pagos semanales.
Prestaciones legales.
Bono garantía (hasta 1 mes de sueldo durante los primeros 3 meses).
Bono por productividad sin topar.
Comisiones sin topar por ventas realizadas (4%–10%, pagos de 48 a 72 horas).
Comisiones por ventas de productos adicionales.
Plan de capacitación y desarrollo constantes.
Horario laboral: lunes a viernes tiempo completo, sábados medio día.
Zona: cuauhtémoc.
Supervisor de obra – vías terrestres (ferrocarril interoceánico)
ingeniero civil o arquitecto con título y cédula.
Experiencia mínima de 3 años en supervisión de vías terrestres (puentes, carreteras o viaductos).
Disponibilidad inmediata.
Garantizar que el proyecto de construcción se desarrolle sin problemas y con eficiencia.
Coordinar la comunicación entre trabajadores de construcción, director del proyecto y cliente.
Revisar planos y especificaciones del proyecto.
Coordinar trabajo de subcontratistas y trabajadores externos.
Garantizar cumplimiento de planos y especificaciones.
Mantener obra segura y limpia.
Resolver problemas durante la construcción.
Informar a superiores sobre progreso.
Completar proyecto a tiempo y dentro del presupuesto.
Salario acorde a experiencia.
Pagos quincenales.
Prestaciones legales.
Seguro de vida.
Contratación directa por la empresa.
Plan de desarrollo laboral.
Viaje mensual.
Tipo: tiempo completo.
Horario: turno de 8 horas.
Bonos: anual.
Supervisor de calidad – vías terrestres (intégrate)
ingeniero civil o carrera afín con título y cédula.
Experiencia en construcción, manejo de procesos de calidad, normatividad, supervisión de calidad de concreto, controles de calidad, documentos de gestión de calidad, identificación y control de riesgos.
Conformación de dossiers de obra física y digital.
Trato y conciliación con cliente y supervisión.
Manejo de sistema de gestión de calidad.
Certificación de materiales.
Plan de aseguramiento de calidad.
Análisis de procesos operativos.
Manejo y control de registros de calidad, no conformidades, acciones correctivas y preventivas.
Cultura y sistema de gestión integral (calidad, seguridad y salud).
Manejo de autocad.
Salario acorde a experiencia.
Pagos quincenales.
Prestaciones legales.
Seguro de vida.
Contratación directa por la empresa.
Plan de desarrollo laboral.
Tipo: tiempo completo.
Horario: turno de 8 horas.
Bonos: anual.
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