*grupo rio* empresa líder y en expansión en la industria de la salud solicita *supervisor de área a*para laborar en *av. López mateos #1042, italia providencia*
estamos en búsqueda de personas motivadas en trascender con su trabajo y esfuerzo profesional.
contamos con un equipo de trabajo talentoso y un entorno laboral donde podrás desarrollar tu liderazgo y habilidades.
*horario*
*lunes a sábado de 06:30 a 14:30 hrs.*
*principales funciones*:
- supervisar la satisfacción de los clientes.
- asegurar la efectividad de registro de datos y estudios correctos de clientes.
- monitorear altos parámetros de servicio al cliente.
- asegurar que, en todo momento, los anfitriones de servicio busquen que el cliente sienta que recibe buena atención personalizada.
- asegurar que los anfitriones de servicio mantengan permanentemente informados a los clientes (rondines) sobre los pasos a seguir, los tiempos restantes para su atención y para la entrega de sus resultados.
- identificar puntos de oportunidad y retroalimentar a los anfitriones de servicio sobre su trabajo.
- asegurar un adecuado manejo de los diferentes segmentos de pacientes.
- revisar, supervisar y validar el cumplimiento y buen desempeño de los procesos en coordinación.
- captar y dar seguimiento a las no conformidades de los clientes.
- informar de los conflictos más relevantes respecto a la atención del cliente.
- informar sobre los conflictos más relevantes respecto a la puntal entrega de los resultados al cliente.
*perfil del candidato*:
- liderazgo
- trabajo en equipo
- servicio al cliente
- comunicación asertiva
licenciatura en administración, mercadotecnia, áreas de la salud
*requisitos*:
preferentemente en puestos de jefatura de servicio a clientes y /o en ventas 2 años
conocimientos en:
- administración de personal
- entrevista por competencias
- facturación
- ortografía
ofrecemos
sueldo mensual *$18,000* + $1,700 adicional al sueldo en vales de despensa mensual prestaciones de ley + bono de puntualidad + 5% fondo de ahorro.
si estás interesado te pedimos te postules por este medio
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $18,000.00 al mes
beneficios:
- vales de despensa
pago complementario:
- bono de puntualidad
tipo de jornada:
- diurno
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 2 años (deseable)
- liderazgo a grupos: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial