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propósito del puesto
prestar apoyo operacional y administrativo al ejecutivo premier para contribuir en la obtención de metas en ventas y servicio, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente. Representar al segmento en cada contacto del cliente, telefónica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.
principales responsabilidades:
* incrementar la productividad del ejecutivo premier a través del apoyo operativo y de servicio, proporcionando respuestas rápidas y efectivas de cara al cliente.
* comunicar al ejecutivo premier y/o áreas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de hsbc premier.
* representar, en cada interacción con el cliente, los pilares y estándares de servicio globales que caracterizan al segmento premier.
* ser un punto de apoyo en la relación del ejecutivo premier con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atención a sus necesidades.
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