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Especialista de atención a clientes (santiago de querétaro)

Santiago de Querétaro, Qro
Link-Worldwide
De EUR 400,000 a EUR 600,000 al año
Publicada el 12 junio
Descripción

Empresa líder en telecomunicaciones, te invita a qué formes parte de su gran equipo.


ofrecemos:

* sueldo base de $10,000 mensual
* bono de acuerdo a resultados.
* pago quincenal
* prestaciones de ley
* constante capacitación
* crecimiento


perfil del puesto:

* escolaridad: lic. Concluida o pasante en administración de empresas, relaciones comerciales
* proactivo.
* capacidad de análisis
* sentido de urgencia.
* facilidad de adaptación al cambio.
* toma de decisiones.
* experiencia laboral: 1 año en el puesto similar.
* experto en comunicación efectiva (buen desenvolvimiento técnico, administrativo y ejecutivo).
* habilidades de liderazgo, negociación, organización y capacidad de análisis.


actividades que realiza:

* administrar contratos de clientes.
* establecer acuerdos y negociaciones con los clientes.
* revisión del ingreso de lo facturado mensual en su cartera.
* atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas.
* retención de cuentas empresariales.
* revisión de planes de remediación para fallas recurrentes.
* solución de problemas reportados por el cliente.
* elaboración de re facturas con etiquetas especiales.
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