Publicada el Publicado hace 5 hr horas
Misión del puesto
supervisor de seguridad - edad de 25 a 37 años
- estudios culminados
- experiencia de 1 año en adelante en hoteles 5 estrellas con más de 500 habitaciones
- disponibilidad de horarios
- inglés (deseable)
- radicar en playa del carmen (deseable)
objetivo fundamental del puesto supervisar y coordinar la operación del departamento, manteniendo el orden y la disciplina; así como la prevención de riesgos y fugas de valores, mediante el trabajo en equipo.
funciones del puesto - verificar y asegurar que el personal a su cargo cumpla con los estándares de presentación y firme la lista de asistencia.
- realizar briefing en su área de trabajo, informando las incidencias, eventos, ocupación y coordinación operativa.
- garantizar que el servicio cuente con su plantilla completa y que las diferentes áreas del hotel se encuentren cubiertas.
- coordinar horarios de comida y revelos de agentes de seguridad.
- realizar recorridos por todas las áreas del hotel, corroborando que el personal de seguridad cumpla con sus obligaciones y prevenir anomalías en general.
- realizar inventarios y revisión de cajas de seguridad de las habitaciones.
- verificar las rutas de evacuación, alumbrado y extinguidores.
- verificar los señalamientos dentro del hotel.
- apoyar en todo momento en caso de presentarse una emergencia o fenómeno meteorológico.
- atender las quejas de los huéspedes.
- apoyar a los huéspedes en caso de accidentes u objetos reportados.
- levantar actas administrativas (álcoolímetro, reporte de valor, etc.).
- realizar mensualmente las evaluaciones de desempeño a los agentes de seguridad para la renovación de contrato.
- ejecutar las estrategias de capacitación para la retroalimentación del personal y el personal de nuevo ingreso.
- colaborar con autoridades locales en caso de incidentes graves.
habilidades - liderazgo
- comunicación efectiva
- trabajo en equipo
- autocontrol y manejo de estrés
- capacidad de planificación
- proactivo
- resolución de problemas
- servicio al cliente
- enfoque a resultados
conocimientos - primeros auxilios
- búsqueda y rescate
- prevención y combate contra incendios
- prevención de huracanes
ofrecemos - salario base
- fondo de ahorro
- vales de despensa
- transporte de personal
- comedor de colaboradores
- uniformes
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