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Creemos en cuidar verdaderamente a nuestros colaboradores para asegurar que se sientan capacitados para ser su mejor versión en el trabajo. Este es el comienzo de una nueva carrera con una compañía innovadora de ágil crecimiento.
Objetivo de la Posición
Administrar, operar, promover y mejorar el Buzón de Transparencia con el fin de mantener el clima de transparencia en las empresas del grupo.
Responsabilidades de la Posición
- Atender, clasificar, asignar y dar seguimiento a las denuncias recibidas a través de los diferentes canales de BT
- Brindar seguimiento a la implementación de mejoras y nuevos requerimientos en los sistemas de BT
- Coordinar campañas de difusión de BT para su correcta implementación dentro de los negocios
- Analizar datos para la ejecución de reportes estadísticos
- Implementar y dar seguimiento a las encuestas de BT y analizar resultados y proponer mejoras
- Supervisar la correcta operación de la infraestructura del Buzón de Transparencia: teléfonos, buzón de voz, forma web, traducciones, mails, WhatsApp, sistemas de BT.
- Brindar soporte y capacitación a los usuarios de los sistemas de BT
- Coordinar juntas de cierre de casos con el comité de BT
- Mantener actualizada la documentación que soporta la operación de BT (Metodologías, procesos, catálogos, etc.)
- Promover la mejora continua de los procesos y sistemas de BT, así como apoyar en su implementación
- Apoyar en la atención de requerimientos de otras áreas (Auditoría, Legal, RH, ESG, etc.) relacionados con temas de BT
- Apoyar en la elaboración de materiales de apoyo y presentaciones
Habilidades y Conocimientos Requeridos
- Licenciatura o Ingeniería concluida en Administración, Negocio, Recursos Humanos o afín al rol.
- Habilidades de comunicación y pensamiento analítico con enfoque en el trabajo en equipo
- Orientación a los resultados
- Inglés avanzado
- Manejo avanzado de BackOffice Microsoft, MS Forms y Power BI
- Conocimiento de la Teoría de Procesos
En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad. Sigma prohíbe la solicitud y el uso de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
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📌 (25/09/2025) Analista de Buzon de Transparencia
🏢 Sigma
📍 San Pedro Garza García