*vacante para la empresa sears en centro historico -cuauhtémoc, ciudad de méxico*:*capacitador en call center* ¡buscamos a un apasionado de la formación y el desarrollo!
si te apasiona la creatividad, el e-learning, las tecnologías y la capacitación ¡te estamos buscando!
*capacitador en call center*¿qué harás con nosotros?
*- capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de sears y sanborns- coordinar las sesiones de inducción, capacitación y mejora continua de nuestro centro de contacto- diseñar la estrategia para cubrir todas las capacitaciones de cada colaborador puesto- diseñar contenidos de capacitación (presentaciones, infografías, videos, etc.) atractivos y funcionales- diseñar cursos, módulos interactivos y recursos multimedia que permitan proporcionar información actualizada y se adapten a las necesidades individuales del equipo.
- impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un entorno de aprendizaje continuo en la compañía.
*¿qué buscamos en ti?
*- licenciatura en pedagogía, psicología, administración o carreras afines a capacitación.
- dominio de office 365 o gsuit, así como herramientas de creación de contenido y diseño de materiales (ilustrator, canva, prezzi, kahoot).
- experiência creando contenido para e-learning enfocado en call center.
- habilidades de comunicación, presentación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diversos equipos.
- enfoque creativo y proactivo en el diseño de contenido para el área de capacitación*¿qué te ofrecemos?
*- sueldo competitivo.
- prestaciones de ley y superiores.
- ambiente de trabajo inspirador y lleno de aprendizaje.
- oportunidades para expandir tus habilidades y avanzar en tu carrera.si eres un apasionado en e-learning y la capacitación ¡nos encantaría conocerte!
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*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:recursos humanos*industria*:call centers / telemarketing