Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa hernandez y diaz especialistas en negocios sa en portales nte. - benito juárez, ciudad de méxico
call center atención telefónica soporte técnico 2do nivel (mcdonalds).
buscamos personas apasionadas por la tecnología y la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo de soporte técnico telefónico 2do nivel, brindando servicio a una de las marcas más reconocidas a nivel internacional: mcdonalds.
si te interesa un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y estabilidad laboral, esta oportunidad es para ti.
requisitos:
* escolaridad: bachillerato concluido (indispensable).
* experiencia mínima: 6 meses en call center, soporte técnico, atención al cliente o mesa de ayuda.
* conocimientos deseables: informática básica, redes, sistemas, gestión y seguimiento de tickets.
horarios disponibles:
* turno matutino: 07:00 a 15:00 hrs.
* turno vespertino: 15:00 a 23:00 hrs.
descanso rolado en fin de semana
ofrecemos:
* sueldo mensual: $10,300.
* pagos quincenales vía nómina
* prestaciones de ley desde el primer día.
* capacitación pagada y plan de desarrollo profesional.
* oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
funciones principales:
* atención telefónica a sucursales mcdonalds a nivel nacional.
* diagnóstico y documentación de incidentes o solicitudes técnicas en sistema.
* seguimiento y cierre de folios.
* coordinación de visitas dispatch.
* revisión y validación de información del ticket.
ubicación:
odesa 1110, portales norte, benito juárez, cdmx.
(a 2 cuadras del metro eje central, línea 12).
forma parte del equipo de soporte técnico que impulsa la operación tecnológica de mcdonalds.
postúlate y crece con nosotros
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
atención al cliente
industria:
call centers / telemarketing
habilidades:
* atención al detalle
* atención al cliente
* comunicación
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