Acerca del puesto auxiliar administrativo - sellout platform (ecommerce)
* ubicación: ciudad de méxico.
* esquema: presencial.
* horario: lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm.
responsabilidades principales:
* generar y actualizar reporte de ventas/ dashboard de los principales proyectos galaxy canje, eco renueva, sc+ mx, sc+ ce, rewards, selected ai.
* seguimiento de correos sobre casos especiales/ escalaciones por parte de call center, quejas nps, redes sociales, ceo mail, etc.
* seguimiento/monitoreo operativo directamente con proveedor: assurant, centro de servicio, áreas internas
apoyar en la activación de promociones y campañas de sellout platforms así como testar promociones para confirmar su correcto funcionamiento.
* soporte en escalación y seguimiento de incidencias que se puedan generar de los diferentes proyectos (open ítems, issues en plataforma).
* generar presentaciones y análisis de datos
jira (soporte en creación y seguimiento de tickets).
* validación de customer journey en nuestros diferentes canales de ventas.
* economic administrative or engineering 2 años o más en áreas administrativas y/o soporte en ecommerce.
* excel intermedio/avanzado (formulas básicas, tablas dinámicas, filtros, cruces, dashboards, validación de datos y gráficos para analizar tendencias y mostrar resultados).
* proactivo y enfoque a solución de problemas.
* capacidad de análisis, seguimiento y atención a detalle.
* inglés intermedio b1-b2. (escrito y hablado).
* 12 dias de vacaciones al cumplir el primer año laborado.
* vales de despensa $1300
* aguinaldo 30 días
kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.
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