En una empresa líder en el sector automotriz, se busca a un experto destacado para ocupar el puesto de asesor de garantías. Este individuo será responsable de realizar procesos de garantía, solicitar y seguir pedidos especiales, así como gestionar reclamos en sistemas de cps.
para este rol es necesario contar con:
* licenciatura o ingeniería
* inglés básico
* experiencia mínima de 1 año en industria automotriz
* mecánica automotriz básica
* conocimientos de paquetería office
las funciones clave incluyen:
* realizar proceso de garantías
* solicitud y seguimiento de pedidos especiales (piezas de garantías y acciones de servicio)
* seguimiento a bases de datos
* verificar y actualizar base de datos de clientes y vin
* verificar número de vin aplicables a campaña
* gestión y seguimiento a reclamos de garantías en cps
* generar expediente de acuerdo al check list
* verificar y validar del expediente de garantía
* recabar firmas de expedientes de garantías y pasarlos a caja para su facturación.
* digitalización y control archivo
* control y organización de almacén de garantías
* envío de kpi´s
* aviso a proveedor para recolección de baterías
* envío de partes solicitadas por toyota de méxico
se busca a alguien que tenga:
* interpretación y seguimiento de procesos
* experiencia en industria automotriz
* comunicación efectiva
* atención al detalle
* habilidad de comunicación
* analítico/detallista
* proactivo
* velocidad en procesar-gestionar información
* trabajo en equipo
nuestra empresa ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y apasionado. Si te encuentras interesado en este desafío, envíanos tu cv con tus datos actualizados.