**Vacante para la empresa Sears en Centro Historico -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
**Capacitador en call center** ¡Buscamos a un apasionado de la formación y el desarrollo! Si te apasiona la creatividad, el e-learning, las tecnologías y la capacitación ¡Te estamos buscando!**
**CAPACITADOR EN CALL CENTER**
**¿Qué harás con nosotros?**
- Capacitar a los agentes telefónicos de cobranza y atención a clientes de Sears y Sanborns
- Coordinar las sesiones de inducción, capacitación y mejora continua de nuestro centro de contacto
- Diseñar la estrategia para cubrir todas las capacitaciones de cada colaborador puesto
- Diseñar contenidos de capacitación (presentaciones, infografías, videos, etc.) atractivos y funcionales
- Diseñar cursos, módulos interactivos y recursos multimedia que permitan proporcionar información actualizada y se adapten a las necesidades individuales del equipo.
- Impulsar el desarrollo de habilidades y fomentar un contexto de aprendizaje continuo en la compañía.
**¿Qué buscamos en ti?**
- Licenciatura en Pedagogía, psicología, administración o carreras afines a Capacitación.
- Dominio de Office 365 o gsuit, así como herramientas de creación de contenido y diseño de materiales (Ilustrator, Canva, prezzi, kahoot).
- Experiência creando contenido para E-learning enfocado en Call Center.
- Habilidades de comunicación, presentación y capacidad para trabajar de manera colaborativa con diversos equipos.
- Enfoque creativo y proactivo en el diseño de contenido para el área de capacitación
**¿Qué te ofrecemos?**
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Ambiente de trabajo inspirador y lleno de aprendizaje.
- Oportunidades para expandir tus habilidades y avanzar en tu carrera.
Si eres un apasionado en e-learning y la capacitación ¡Nos encantaría conocerte! Postúlate ahora mismo y nos pondremos en contacto lo más pronto posible.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Call Centers / Telemarketing