En hogares unión estamos viviendo un proceso de transformación digital y buscamos a una persona apasionada por la tecnología, los datos y la mejora continua para liderar el uso y re implementacón de hubspot
objetivos:
serás responsable de administrar, optimizar y evolucionar el ecosistema hubspot, asegurando su integración con otros sistemas, el uso de mejores prácticas y la creación de flujos automatizados que impulsen la eficiencia comercial y una mejor experiencia para nuestros clientes.
actuará como consultor internopara proponer mejoras continuas, optimizar flujos de trabajo, y asegurar que la inversión tecnológica se traduzca en valor operativo y en una mejor experiencia del cliente.
* gestionar la implementación, configuración y mejora continua del uso de hubspot.
* asegurar el aprovechamiento integral de los módulos de hubspot: marketing hub, sales hub y service hub.
* monitorear el rendimiento, la integridad de los datos y la actividad del usuario dentro del crm.
* supervisar integraciones tecnológicas con otros sistemas (crm, orquestadores, apis, etc.).
* diseñar estrategias omnicanal que conecten marketing, ventas y servicio (email, chat, redes sociales, etc.).
* crear automatizaciones y flujos que mejoren la conversión de leads y la productividad de los equipos.
* colaborar con los equipos de ti, marketing y ventas para asegurar el máximo aprovechamiento de la herramienta.
* mínimo 4 años de experiencia en la configuración, gestión y administración de hubspot.
* haber participado en al menos 3 implementaciones o reconfiguraciones del crm.
* certificaciones hubspot (cms marketing, sales, service hub).
* conocimiento en integraciones, apis, webhooks o herramientas de orquestación (mulesoft, zapier, etc.), ia y bots conversacionales.
* inglés intermedio (técnico y conversacional).
competencias clave
* pensamiento analítico y enfoque estratégico.
* comunicación efectiva y colaboración con equipos multidisciplinarios.
* orientación a resultados y disciplina operativa.
* enfoque en el cliente y mejora continua.
ubicación: ciudad de méxico (santa fe)
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