Requirements
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descripción de puesto
los especialistas de comunidad son responsables de ejecutar la estrategia de comunidad por tienda. Lo que incluye involucrarse en la comunidad a través de creación de relaciones de impacto para la tienda y la marca, involucramiento en eventos y otras actividades como product seeding y visitar con frecuencia estudios locales.
los especialistas de comunidad, desarrollarán y mantendrán las relaciones locales de lululemon con diferentes ramas de comunidad, como embajadores y partners estratégicos de comunidad que aporten valor sinérgico. Así mismo, son personas que ofrecen una experiencia inigualable a todos los guests (clientes) en piso de tienda, asegurando de esta manera compartir su visión de comunidad a través de la conexión con cada uno de ellos.
responsabilidades del puesto
* colaborar con el equipo de liderazgo de tienda para crear la estrategia de comunidad a través de los pilares de los fundamentos de comunidad y guest exprience.
* establecer y manejar las relaciones clave locales (embajadores, sweat collective, dueños de estudios) para crear nuevas redes de guests y la retención de los mismos.
* estar en constante comunicación con el equipo de brand & community para el desarrollo de eventos e iniciativas para la comunidad de tienda.
* involucrarse constantemente con la comunidad local, identificando embajadores futuros y alianzas estratégicas potenciales para incrementar el posicionamiento de tienda.
* conectar con los guests en piso de venta para asesorar las necesidades de cada uno al proporcionar educación del producto.
* asistir, dar apoyo y/o ser anfitrión de los eventos locales y regionales de comunidad.
* revisar y compartir métricas y datos duros de eventos y proyectos de comunidad con equipo de tienda y el equipo brand & community.
* contribuir respetuosa e inclusivamente en un equipo que celebra la diversidad de forma productiva y en el que se crea en todo momento un ambiente de diversión.
requerimientos del puesto
eligibilidad
* habilidad para trabajar en méxico y en la ciudad en la que esta aplicando.
* debe tener coche y/o facilidad para moverse en la ciudad y conocer nuevos estudios.
disponibilidad
* los horarios pueden variar de acuerdo a las necesidades de tienda.
* importante tener disponibilidad en fines de semana. (se trabaja la mayoría de los fines de semana).
* adicionalmente, en caso de ser necesario, se asignarán horarios muy temprano por la mañana y/o tarde por la noche, para la ejecución de eventos.
experiencia
* 1 año acumulado de experiencia en servicio al cliente, marketing y creación de comunidad.
activos laborales (no obligatorio)
* educación media superior (preparatoria terminada)
* experiencia en mantener o crear relaciones a largo plazo con clientes.
* experiencia en motivar a equipos de trabajo a través de diferentes actividades.
que estamos buscando
* inclusión y diversidad: crea o apoya un entorno inclusivo que valora y celebra las diferencias.
* integridad: actúa de manera honesta, justa y ética.
* conexión y colaboración: es capaz de construir relaciones profesionales con los miembros del equipo y los clientes; desarrolla alianzas dentro y fuera de la empresa y la comunidad.
* planificación y organización: planifica y organiza el trabajo de manera clara y eficiente para garantizar su cumplimiento en alineación con las prioridades.
* colaboración y trabajo en equipo: trabaja productivamente con otros y los apoya para lograr objetivos comunes; busca conexiones, alianzas y perspectivas diversas.
* mentalidad de aprendizaje: es curioso, receptivo a los comentarios y persigue el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades para crecer constantemente.
* liderazgo personal: asume la responsabilidad personal de sus propias acciones; inspira a otros a comprometerse y apoyar activamente metas e iniciativas.
* comunicación interactiva: transmite información de manera efectiva y comprende la información compartida al interactuar con otros.
contexto de trabajo (por ejemplo, entorno, interacciones, aspectos físicos):
* el trabajo puede realizarse en diversos lugares y entornos, incluyendo moverse por la tienda con luces brillantes y música alta, así como en ubicaciones dentro de la comunidad.
* el trabajo implica construir relaciones con nuevas personas, fortalecer alianzas para la comunidad y participar en eventos relacionados con el fitness o el movimiento.
* el trabajo se realiza como parte de un equipo, a veces de manera independiente, y en ocasiones utilizando una computadora u otros dispositivos técnicos en tienda.
* el trabajo implica ejercitarte por lo menos 5 veces a la semana.
títuloprofesor (a) investigador(a) en el instituto de investigación en obesidad (ior)
títuloprofesor(a) de tiempo completo de bioingeniería
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