Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Idoneus Talent en Guadalajara, JaliscoGERENTE CONTACT CENTER - TELEMARKETING - VENTAS CONSULTIVAS (Outbound)Responsabilidades principales:Dirigir y supervisar equipo de telemarketing, responsable de cumplir con los objetivos de ventas, operaciones y rentabilidad de contact centerImplementar metodologías (omnicanal) que optimicen eficiencia operativaMotivar, capacitar, evaluar y liderar equipos (roles, responsabilidades, evalución desempeño alineada a objetivos del área, estándares de calidad)Establecer y asegurar el cumplimiento de KPIs (reducción costos, incremento en tasa de conversión de ventas, alcance cuota)Reportar resultados y propuestas a dirección comercialRequisitos del perfil:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín (título)Mínimo 5 años de experiencia como Gerente Operación Comercial y Contact Center (telemarketing)Manejo de CRM & ERP(Salesforce, HubSpot) reportes comerciales (monitoreos,análisis datos)Excelentes habilidades de liderazgo, organización y comunicación.Manejo de equipos de 50 a 60 personasBeneficios:Sueldo $45,000 a 50,000 brutos base + comisiones (según alcance objetivos)Prestaciones de ley + superioresZona de trabajo: Ladrón de Guevara, GuadalajaraNivel de educación deseada:Superior - tituladoNivel de experiencia deseada:Nivel ExpertoFunción departamental:Comercial / VentasIndustria:Servicios Individuales y FamiliaresHabilidades: enfoque resultadosliderazgoanálisisEsta vacante viene de la bolsa de empleo
📌 Gerente Contact Center
🏢 Idoneus Talent
📍 Guadalajara