_*actividades*:_
- supervisar y liderar un equipo de agentes de call center.
- garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención.
- resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes.
- supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los indicadores clave de desempeño.
- proporcionar capacitación y desarrollo continuo al equipo.
- preparar informes y documentación relacionada con las operaciones del call center.
- programar y gestionar los horarios de los agentes para garantizar una cobertura adecuada.
- facilitar la comunicación efectiva entre el call center y otros departamentos.
- resolver conflictos internos y mantener un ambiente de trabajo positivo.
- *requisitos*:_
- edad: 30 años en adelante (preferentemente).
- carrera terminada o trunca.
- experiência en manejo de personal
- atención a clientes
- supervisión al personal
- facilidad de palabra
*beneficios*:
- prestaciones de ley
- sueldo semanal
- crecimiento laboral
- comunicarse al: *_
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $3,* a la semana
horario:
- turno de 10 horas
lugar de trabajo: empleo presencial