_*actividades*:_- supervisar y liderar un equipo de agentes de call center.- garantizar que las llamadas de los clientes se gestionen de manera eficiente y con altos estándares de atención.- resolver problemas complejos y atender consultas complicadas de los clientes.- supervisar el rendimiento del equipo y asegurarse de que se cumplan los indicadores clave de desempeño.- proporcionar capacitación y desarrollo continuo al equipo.- preparar informes y documentación relacionada con las operaciones del call center.- programar y gestionar los horarios de los agentes para garantizar una cobertura adecuada.- facilitar la comunicación efectiva entre el call center y otros departamentos.- resolver conflictos internos y mantener un ambiente de trabajo positivo.- *requisitos*:_- edad: 30 años en adelante (preferentemente).- carrera terminada o trunca.- experiência en manejo de personal- atención a clientes- supervisión al personal- facilidad de palabra*beneficios*:- prestaciones de ley- sueldo semanal- crecimiento laboral- comunicarse al: 662 339 0045*_tipo de puesto: tiempo completosalario: $3,000.00 a la semanahorario:- turno de 10 horaslugar de trabajo: empleo presencial