Id de la solicitud: *
únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.
*gracias por tu interés en scotiabank*
*somos una great place to work, postúlate y sé parte de unos de los mejores lugares para trabajar en méxico*
*fun contracargos adquirente*
*propósito*:
contribuye al éxito general de aclaraciones adquirente del hub de méxico garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo y/o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo.
garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
*responsabilidades*:
- analizar y atender los contracargos/cumplimiento/precumplientos/arbitrajes y solicitudes de copia y buena fe recibidos a través de visa, mastercard y amex de otros bancos emisores, verificando que la documentación proporcionada por los bancos emisores contengan los datos necesarios para la gestión de contracargos, respetando los sla ´s establecidos por las marcas, así como realizar la correcta gestión y comunicación con los comercios afiliados para solicitud de documentos y/o aplicación de rebajos a sus cuentas.
entregando un servicio de calidad en la atención de contracargos y petición de pagarés buscando el beneficio de los comercios afiliados.
asegurando que no exista duplicidad ni crédito o devolución previa tanto en contracargos como solicitudes de copia, así mismo respetar los plazos establecidos para cada código de contracargo o reclamo, dando repuesta de primer nível si es que así aplica.
- solicitar a los comercios la documentación para remediar los contracargos y solicitudes de acuerdo con los códigos por los que fueron ingresados a través del incoming el cual se envía de manera diaria y así mismo verificar el cuadre contable.
- realizar el proceso de representaciones que aplique según el análisis realizado, garantizando la recuperación de los recursos en caso de ser necesario se deberá de aplicar un segundo análisis y recabar nueva información para los casos de contracargos de arbitraje y pre-arbitraje según la marca y solicitar el vobo del gerente del proceso antes de aplicar este segundo contracargo o pre arbitraje.
- participar de forma activa en la detección de problemas potenciales que ayuden a la institución a minimizar riesgos y notificando al gerente los casos detectados en el proceso de contracargos
- participación constante en la capacitación y coachings impartida en el área.
- aportar información de calidad para el seguimiento y generación de reportes operativos, regulatorios, etc.
- fungir como back up ´ de otros funcionarios conforme a las necesidades de los procesos asegurando el funcionamiento de la operación.
*experiência*
- educación:
- licenciatura en áreas económico-administrativas titulado o pasante
- experiência:
- 3 años de experiência comprobable en un área similar al puesto
- dominio de las reglas de disputas de visa, mastercard y american express.
- conocimiento del contrato de intercambio doméstico.
*ofrecemos*:
- contrato temporal directo.
- sueldo competitivo
- prestaciones superiores a las de la ley.
oportunidades de crecimiento
"si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de atracción de talento"
*somos una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*
*bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de vih*
valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as.
todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.
*recomendaciones para tu postulación*:
1. Asegúrate de tener un año en tu puesto actual, al momento de tu postulación.
2. Valida los requisitos y si los cubres, postúlate.
3. Plática con tu supervisor actual y hazle saber sobre tu postulación.
4. Recuerda que puedes postularte a una posición a la vez.
- para poder participar en las convocatorias internas de scotiabank debes asegurar que tu talent profile se encuentre actualizado al 100%
ubicación(s): méxico : ciudad de méxico : cuauhtémoc
scotiabank es un banco líder en las américas.
inspirándonos en nuestro propósito corporativo, "por nuestro futuro", ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.