Overview
empresa con presencia a nível nacional, dedicada a la distribución de insumos médicos busca: servicio al cliente
zona de trabajo: cerca de churubusco y miguel alemán
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,810.00 - $10,500.00 al mes
horario: lunes a viernes de 8am a 5pm, descanso sábados y domingos.
lugar de trabajo: una ubicación
requisitos
* experiência en atención a clientes mínimo 1 año.
* escolaridad mínima: preparatoria concluida.
* buen manejo de paquetería office, especialmente excel.
* conocimientos: telemarketing, atención a pedidos, facturación, revisar depósitos.
* tener actitud de servicio, facilidad para aprender, seguimiento a tareas, concentración.
ofrecemos
* sueldo base nominal
* prestaciones de ley (aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, utilidades)
* más fondo de ahorro
* más vales de despensa
* estabilidad laboral
actividades y responsabilidades (representante de servicio al cliente)
* comunicacion directa con cliente
* recepcion de documentos y facturas
* informar de requerimientos de venta a producción y compras
* seguimiento con el cliente venta diaria
* informar a contabilidad venta diaria para elaboracion de facturas
* entrega de documentos al cliente y revisar fecha de pago de facturas
* llevar control de uso de automovil
* comunicacion con gerente sobre requerimientos y necesidades
* revisar pruebas y calidad de nuestros productos
* seguimiento en conjunto con area de compras para la elaboracion de reportes
* control de inventario y lotes de productos
* otras actividades asignadas por jefe directo
habilidades y aptitudes
* negociacion
* liderazgo
* responsable
* organizado
notas de la empresa (información adicional)
grainger es un proveedor líder mundial de una línea amplia de productos de mantenimiento, reparación y operación. Nuestros 18,000 empleados están motivados para servir a los clientes y a la comunidad de manera excepcional, centrándose en brindar el más alto nível de servicio. Somos una empresa fortune 500 y formamos parte de la lista de empresas más admiradas de la revista fortune. En méxico, grainger es líder clave en el mercado mro a través de una red de sucursales y centros de distribución atendiendo a nuestros clientes a través de un catálogo que cuenta con más de 120,000 productos
requisitos de formación y experiencia
* preparatoria terminada y/o carrera técnica terminada.
* experiência mínimo uno y deseable dos años en servicio al cliente, ventas y/o manejo de almacenes.
* deseable experiencia en el ramo ferretero o herramientas de mro
notas: idiomas y ubicación pueden variar por unidad; condiciones pueden actualizarse sin previo aviso.
sobre telemecanique sensors y grupo yageo
telemecanique sensors é uma marca reconhecida globalmente no design, desenvolvimento e fabrico de sensores de alto desempenho para a automação industrial. Com mais de um século de experiência, somos conhecidos pela nossa inovação, fiabilidade e abordagem centrada no cliente. Fazemos parte do grupo yageo.
como agente de processamento de encomendas será responsável de apoiar os clientes e a equipa de vendas com o processamento de encomendas, consultas gerais de pré e pós-venda, níveis de stock, informação de crédito, logística e informação básica sobre o produto, com o objetivo de melhoria contínua e maximização da satisfação do cliente. Este é uma posição a tempo inteiro, 100% presencial e será realizado presencialmente nos nossos escritórios localizados em monterrey, nl.
requisitos
* experiência de mais de 3 anos em vendas e suporte, centro de soluções, suporte técnico, experiência comercial.
* capacidade de manter conversas eficazes que permitam a resolução de problemas
* excelente proficiência em português e inglês para conduzir discussões com equipas de todo o mundo.
responsabilidades
* suporte por telefone, e-mail, chat ao vivo e formulário web.
* fornecer informações comerciais e relacionadas com encomendas durante a fase de pré-venda.
* assumir a responsabilidade e garantir a satisfação do cliente antes de fechar o pedido.
* comunicar de forma eficiente, ouvindo e partilhando informação com clientes internos e externos.
* gerir e resolver solicitações e reclamações de clientes em tempo útil com os atores relevantes.
* alavancar o catálogo de produtos para ir ao encontro das necessidades do cliente e, consequentemente, gerar encomendas.
* compreender e antecipar as necessidades e aplicações do cliente. Foco na experiência total do cliente e no ciclo de vida. Criar um sentido de parceria win-win.
qualificações e competências
* português e inglês avançado.
* gestão de casos de clientes.
* defensor das soluções tecnológicas.
* foco no cliente.
* colaboração num ambiente internacional com elevado reconhecimento de pessoas e talentos.
* oportunidades de formação e aprendizagem contínua.
sobre o grupo yageo
não fabricamos o produto final. Fabricamos o que o torna possível. De resistências a condensadores, de indutores a sensores, os nossos componentes impulsionam os avanços que impulsionam o mundo moderno.
mais de 40.000 colaboradores; mais de 100 locais; 20 centros de i&d; mais de 2.000 patentes; mais de 273.000 clientes.
porquê trabalhar na telemecanique no grupo yageo?
* trabalho significativo
* exposição global
* crescimento acelerado
* propósito integrado
aviso de privacidade y informações legais aplicáveis conforme a região. Informações podem variar por unidade.
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