Publicada el 23 abril
Misión del puesto
* Descripción empresa: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
* Misión del cargo: Responsable de cobrar personalmente a los clientes, desde 30 hasta los 149 días de atraso.
* Funciones del cargo: •Realizar diariamente la gestión domiciliaria de las cuentas enviadas por el sistema de cobranza, las zonas que se visitan son Huixquilucan, Atizapán, Tlalnepantla, Nicolas Romero, Cuatitlán Izcalli, Naucalpan y Azcapotzalco.
•Analizar la cuenta antes de visitar para hacer una cobranza complementaria y coherente a las acciones anteriores, personalizando su gestión de acuerdo a las características del cliente, riesgo y nivel de morosidad.
•Registrar de acuerdo a los parámetros de codificación del sistema todas y cada una de las gestiones realizadas en las cuentas morosas
•Revisar diariamente su productividad, efectividad y recuperación, para aplicar las estrategias necesarias que le permitan cumplir con las metas establecidas.
•Gestionar con diligencia, cortesía y firmeza a todos los clientes.
•Investigar y recabar información adicional en las cuentas en las que no exista contacto.
•Hacer convenios de pago de acuerdo a los lineamientos establecidos en el área.
* Requisitos: -Servicio al cliente
-Cobranza Domiciliaria
-Negociación
-Gestor de Cobranza
* Condiciones oferta: * Beneficios: - Seguro de vida
- Capacitaciones y cursos
- Seguro médico
- Descuentos en productos
- Vales de despensa
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.
