Descripción empresa
el puerto de liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en méxico. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
misión del cargo
responsable de cobrar personalmente a los clientes, desde 30 hasta los 149 días de atraso.
funciones del cargo
* realizar diariamente la gestión domiciliaria de las cuentas enviadas por el sistema de cobranza, las zonas que se visitan son huixquilucan, atizapán, tlalnepantla, nicolas romero, cuatitlán izcalli, naucalpan y azcapotzalco.
* analizar la cuenta antes de visitar para hacer una cobranza complementaria y coherente a las acciones anteriores, personalizando su gestión de acuerdo a las características del cliente, riesgo y nivel de morosidad.
* registrar de acuerdo a los parámetros de codificación del sistema todas y cada una de las gestiones realizadas en las cuentas morosas
* revisar diariamente su productividad, efectividad y recuperación, para aplicar las estrategias necesarias que le permitan cumplir con las metas establecidas.
* gestionar con diligencia, cortesía y firmeza a todos los clientes.
* investigar y recabar información adicional en las cuentas en las que no exista contacto.
* hacer convenios de pago de acuerdo a los lineamientos establecidos en el área.
requisitos
* servicio al cliente
* cobranza domiciliaria
* negociación
* gestor de cobranza
beneficios
condiciones oferta:
* seguro de vida
* capacitaciones y cursos
* seguro médico
* descuentos en productos
* vales de despensa
descripción proceso de selección
el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
para postular solo necesitas
* postular a la oferta
* revisar tu mail
* ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de aira) para seguir a la etapa presencial.