* descripción empresa: el puerto de liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en méxico. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.
Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.
Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.
* misión del cargo: responsable de cobrar personalmente a los clientes, desde 30 hasta los 149 días de atraso.
* funciones del cargo: •realizar diariamente la gestión domiciliaria de las cuentas enviadas por el sistema de cobranza, las zonas que se visitan son huixquilucan, atizapán, tlalnepantla, nicolas romero, cuatitlán izcalli, naucalpan y azcapotzalco.
•analizar la cuenta antes de visitar para hacer una cobranza complementaria y coherente a las acciones anteriores, personalizando su gestión de acuerdo a las características del cliente, riesgo y nivel de morosidad.
•registrar de acuerdo a los parámetros de codificación del sistema todas y cada una de las gestiones realizadas en las cuentas morosas
•revisar diariamente su productividad, efectividad y recuperación, para aplicar las estrategias necesarias que le permitan cumplir con las metas establecidas.
•gestionar con diligencia, cortesía y firmeza a todos los clientes.
•investigar y recabar información adicional en las cuentas en las que no exista contacto.
•hacer convenios de pago de acuerdo a los lineamientos establecidos en el área.
* requisitos: -servicio al cliente
-cobranza domiciliaria
-negociación
-gestor de cobranza
* condiciones oferta: * beneficios: - seguro de vida
- capacitaciones y cursos
- seguro médico
- descuentos en productos
- vales de despensa
* descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu mail
3. Ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de aira) para seguir a la etapa presencial.