Descripción de puesto:
realiza actividades para el aseguramiento y mejora continua de la calidad, asegurando el cumplimiento efectivo de los requerimientos del cliente y de la norma iatf 16949. Lidera la ejecución de procesos de ppap y apqp en el desarrollo de nuevos programas y la introducción de nuevos productos, fungiendo como enlace estratégico entre clientes y las diferentes áreas funcionales de la organización.
detalle de las actividades:
* coordinar el cumplimiento efectivo de requerimientos específicos de cliente.
* monitorear y dar seguimiento a customer scorecards y websites de clientes.
* liderar la ejecución completa de cambios de ingeniería, ppap’s, incluyendo negociación con clientes sobre la profundidad y alcance de los mismos.
* ser la interface efectiva entre clientes y áreas internas de la planta (producción, calidad, manufactura) y externas dentro de la empresa (laboratorios de pruebas, diseño de producto, calidad corporativa, ingenieros de calidad de proveedores).
* asegurar el cumplimiento del proceso de apqp en cada fase, desde planeación hasta validación final.
* monitorear y dar seguimiento a quejas de cliente, asegurando respuestas efectivas y acciones correctivas/preventivas.
* gestionar material no conforme, alertas de calidad y desviaciones internas de proceso.
* realizar layouts dimensionales, calibración de gauges, estudios msa y de capacidad.
* reducir costos de calidad (rma, desperdicio, garantías) mediante acciones preventivas y correctivas.
* liderar equipos de solución de problemas internos y externos, utilizando six sigma, 8d y metodologías de mejora continua.
* monitorear indicadores de ppm internos y externos, así como scrap y objetivos de calidad.
* liderear introducción de nuevos programas o productos.
* promover diariamente la cultura de manufactura esbelta y 5s.
educación:
el puesto requiere preferentemente ingeniero industrial, mecánica o afín.
experiencia laboral:
se requiere al menos 2 años de experiencia en el área de calidad (deseable).
conocimientos requeridos:
* norma iatf 16949, iso 14001 y as9100.
* auditor interno certificado (preferible).
* técnicas de inspección, manejo de 8d’s.
* inglés intermedio-avanzado.
competencias y habilidades:
* ética y apego a reglamentos internos.
* metodología para la calidad (procedimientos, core tools).
* orientación al cliente y resultados.
* pensamiento analítico (8d, 5 whys).
* comunicación efectiva en inglés (verbal, escrita y oral) para interacción con clientes internacionales y equipos internos/externos.
* liderazgo en equipos multidisciplinarios.
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