Somos una empresa especializada en consultoría ti con presencia en méxico y américa latina, en búsqueda de talento como tecnico en telecomunicaciones remoto con las siguientes características:redes de acceso móviles umts, gsm, lte,red de acceso y controladores (bsc & rnc)conocimiento de banda ancha fijasólidos conocimientos de ran (tecnologías 2g, 3g y 4g).funcionamiento, configuración, reinicio, revisión de hardware y optimización.conocimientos del funcionamiento de una red celular (principalmente capa de acceso y capa de distribución).conocimiento y experiência en estaciones base multivendor (nokia, siemens y zte).conocimiento y experiência en controladoras multivendor (nokia y zte).conocimientos en transmisión de servicios (especialmente radios microonda marca siae).uso/conocimiento de plataformas de tickets (service now, remedy, jira, etc)actividades:*ser el primer de escalación ante el cliente en temas relacionados al servicio*aplicar las mejores prácticas de atención a servicios entre los grupos resolutores*participación activa en la negociación de acuerdos de servicio con grupos resolutores*genera reportes de desempeño relacionados con el servicio*escalación a primer nível sobre anomalias a nível de actividades o irregularidades en la ejecucion de alguna tarea*observar el correcto apego a procesos de negocio y de operaciónvacante remota, preferentemente residentes de la cdmx o edomextipo de puesto: tiempo completosalario: $11,* al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- opción a contrato indefinido- trabajo desde casaexperiência:- service desk: 1 año (obligatorio)- telecomunicaciones: 1 año (obligatorio)- manejo de tickets: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: remoto híbrido en *, ciudad de méxico, cdmx