Vacante: asesor telefónico bdc posventa
ubicación: peregrina angelópolis
en peregrina angelópolis buscamos talento con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo como asesor telefónico bdc posventa, encargado de brindar seguimiento a clientes y gestionar citas para el área de servicio.
ofrecemos
sueldo base con pago quincenal.
comisiones por cumplimiento de objetivos
prestaciones de ley (seguro social, 15 días de aguinaldo, 25% de prima vacacional, infonavit, fonacot)
oportunidad de desarrollo profesional
excelente ambiente de trabajo
horario de trabajo
horario rotativo
horario a: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. con 1 hora de comida, sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
horario b: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. con 1 hora de comida, sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
los turnos laborables se rotan cada 15 días
requisitos
escolaridad mínima: bachillerato concluido
experiencia mínima de 1 año en atención telefónica, call center o atención a clientes
manejo de computadora y microsoft excel
facilidad de palabra y habilidades de comunicación
actitud proactiva
orientación al cliente
capacidad para trabajar bajo presión
carreras afines: informática, mercadotecnia, administración o áreas relacionadas.
funciones principales
generar mínimo 8 citas proactivas diarias para el área de posventa.
atender solicitudes de clientes y enviar cotizaciones cuando sea necesario.
atender y cerrar citas reactivas que ingresen por los distintos canales.
mantener actualizados los reportes e indicadores de desempeño diariamente.
asignar de forma equitativa las citas entre consultores y técnicos.
brindar excelente atención y seguimiento a clientes para asegurar su satisfacción.
buscamos personas con iniciativa, enfoque en resultados y pasión por brindar un servicio de calidad.
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