Administrador de garantías en méxicoel administrador de garantías es responsable de gestionar y supervisar los procesos de garantía de productos y servicios, asegurando el cumplimiento de las políticas internas y la satisfacción del cliente.responsabilidadesrecepción y evaluación de solicitudes de garantía.registro y seguimiento de solicitudes hasta su resolución.revisión de órdenes de trabajo, pruebas y evidencia para autorización.envío de reclamos y piezas al portal correspondiente.tramitación de pagos y facturación de garantías.seguimiento de pagos, notas de crédito y cobranza de garantías.control y resguardo de piezas en almacén y su etiquetado.gestión de reclamaciones de garantía extendida.revisión y actualización de manuales y cartas circulares de la marca.elaboración de reportes e indicadores de gestión del área.comunicación con técnicos, jefes de taller y la marca para resolver casos especiales.apoyo a los equipos de servicio y capacitación continua.requisitos y cualificacionesescolaridad: bachillerato en administración, ingeniería mecánica automotriz o carrera técnica equivalente.experiencia mínima de 1 año en puesto similar dentro del sector automotriz.conocimiento de procesos y políticas de garantía de la marca.dominio de portales de armadoras y sistemas dms.capacidad para manejar refacciones, diagnósticos básicos y procesos de posventa.buenas aptitudes de comunicación, negociación y atención al cliente.habilidades de trabajo en equipo, organización, análisis y manejo de herramientas de oficina (office).conocimiento en gestión de almacenes y archivos.disponibilidad para trabajar bajo presión y apego a políticas de marca.conocimiento en costos, facturación y cobro de garantías.beneficios y compensaciónsueldo base mensual competitivo (desde $8,* a $18,* mxn).prestaciones de ley (imss, infonavit, ptu).seguro de vida y gastos médicos mayores.bonos por desempeño, productividad y asistencia.oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro del grupo automotriz.uniformes gratuitos y vales de despensa.pago quincenal / a la fecha establecida.capacitación continua y certificaciones de la marca.ubicación y modalidadtenencia de la posición en diversas ciudades: ciudad del carmen (campeche), querétaro, apizaco (tlaxcala), torreón (coahuila), entre otras.tipo de puesto: tiempo completo, jornada estándar de 8 a 10 horas diarias.horario típico: lunes a viernes 9:00 a 18:30, sábados 9:00 a 14:00 (varía según ubicación).#j-*-ljbffr